Değerler
Klinik ve Profesyonel Üstünlük
Hizmet sunumunda her zaman en üst düzeyde kalite ve klinik uzmanlığı savunacağız. Yüksek lisans ve doktora danışmanlarımızdan kullanılan en son psikolojik metodolojilere ve sıkı klinik vaka takibinden incelenmiş sevk kaynaklarına kadar klinik departmanımız, CCS’nin klinik ve profesyonel üstünlük açısından her zaman çıtayı yükseltmesini sağlamak için standartlarımızı yönetir ve sürekli geliştirir.
Bilimsel Odaklı Hizmetler
Felsefemiz her zaman danışmanlık, hizmet sunumu ve ürün geliştirmeye yönelik bilimsel olarak onaylanmış yöntem ve yaklaşımlara dayanacaktır. Yeniliklerin kolayca dikkat çektiği bir çağda, her zaman – sadece – önde gelen bilimsel ve profesyonel forumlar tarafından hakemli, etkinliği kanıtlanmış ve uluslararası kabul görmüş araçları ve metodolojileri uygulayacağız.
Kültüre Duyarlı Yaklaşımlar
İnsan bakımı söz konusu olduğunda tek beden herkese uymaz. Geniş nüfus alanlarına psikolojik destek sağlayabilmek için bilgi birikimi, deneyim ve nitelikli yerel kaynaklar gerekir. Kültürler, geçmişler, yaşam görüşleri, bakış açıları, anlamlar, yasalar vb. ülkeden ülkeye ve hatta bölgeden bölgeye farklılık gösterir ve hizmet modellerimiz, bir bireye yeterli rehberlikle yardımcı olurken her zaman hepsinin dikkate alınmasını sağlayacaktır.
Yerelleştirilmiş Yapı
CCS, en iyi desteğin, destek arayan kişiyle aynı kültürel geçmişi paylaşan uzmanlar ve profesyoneller tarafından sağlandığına inanmaktadır. Tüm hizmet bölgelerimizde çok yüksek ve katı uzmanlık standartları ve yeterlilik gerekliliklerini korurken, CCS yararlanıcıları kendi kültürel geçmişlerinden gelen danışmanlarla eşleştirecektir. Bu istisnai hizmet ayağında 3000’den fazla uzmandan oluşan geniş bir profesyonel ağ bize yardımcı olmaktadır.
Müşteri Memnuniyeti Odaklı
Her şey, çalışanlarınıza yardımcı olarak kuruluşunuza yardımcı olmaya dayanır ve onların memnuniyeti bizim için çok önemlidir. Bu nedenle kapsamlı memnuniyet ölçümleri yapıyoruz; klinik etkinlik değerlendirmeleri ve danışmanlarımız, hizmet hedeflerinin sürekli olarak karşılandığını garanti etmek için oturum değerlendirme araçlarını kullanıyor. CCS’nin her yıl yardım ettiğimiz on binlerce kişi arasında ortalama memnuniyet puanını her zaman 4,8’in (5 üzerinden) üzerinde tutmasından gurur duyuyoruz.
Gelenek ve Modernite
CCS, Avrupa’daki ilk EAP ve mental sağlık şirketlerinden biridir ve bu nedenle tarihi mirasımızla gurur duyuyoruz. On yıllar boyunca geliştirdiğimiz bilgi birikimi bize yeri doldurulamaz bir uzmanlık havuzu sağlamaktadır. Bununla birlikte, geçmişimize değer verirken, her zaman geleceğe doğru cesurca bakacağız. Dünya sürekli gelişiyor ve CCS de dijital hizmet araçlarını dahil ederek, modern klinik metodolojileri benimseyerek sürekli olarak günümüz çalışanlarının ve kuruluşlarının ihtiyaçlarını ve mücadelelerini öngörmek ve karşılamak için çabalayarak gelişiyor.
Veri Koruma
CCS, ISO 9001:2015 kalite yönetim sertifikasına ve ISO 270001:2022 güvenlik yönetim sertifikasına sahiptir.
CCS, GDPR uyumlu bir şirket olarak sertifikalandırılmıştır.
CCS, kendi yüksek güvenlikli Veri Tabanı Yönetim aracına sahiptir ve tüm sunucuları AB içinde yer almakta olup, AB veri yönetimi ve koruma düzenlemelerine tamamen uygundur.
CCS, uzman ve özel olarak atanmış DPO ve INFO-SEC profesyonellerinin hizmetlerinden tam olarak yararlanmaktadır.