CareConnect este răspunsul nostru la nevoile organizațiilor client, care se confruntă cu provocările echipelor de lucru multilingve dintr-un număr mare de regiuni geografice. Flexibilitate maximă prin oferirea de servicii în 28 de limbi din resurse în limba maternă, folosind un singur punct de acces!
CareConnect – Suportul nativ de care aveți nevoie, oriunde v-ați afla! Oferiți expaților confortul de a primi consiliere în limba lor maternă, oriunde s-ar afla!
Ce este CareConnect?
De ce CareConnect?
Motivul 1
Cei mai mulți dintre noi gândim și ne exprimăm emoțiile în limba noastră maternă, oricât de fluenți am fi în alte limbi.
Motivul 2
Consilierea psihologică este mult mai eficientă atunci când este primită de la consilieri formați în cultura noastră de origine și care vorbesc limba noastră maternă!
Motivul 3
Vrei ca ei să aibă parte de cea mai rapidă recuperare și de cel mai bun tip de sprijin!
Cei mai buni dintre cei mai buni
Toți consilierii CCS EAP și CareConnect care deservesc liniile de asistență sunt specialiști cu înaltă calificare la nivel de masterat, cu cel puțin 5 ani de experiență în consilierea telefonică și sunt profesioniști autorizați.
Disponibilitate 24/7
Prin intermediul interfeței rapide de selectare a limbii din CareConnect, utilizatorii au acces direct și imediat la profesioniști clinici care vorbesc limba lor, 24 de ore pe zi, 7 zile pe săptămână.
Ajutor pe loc
Utilizatorii pot primi sprijin clinic imediat, la nevoie, sau pot continua să primească sesiuni de sprijin (telefonic sau online) cu consilieri vorbitori nativi din țările lor de origine.
Limbi acoperite
Caracteristici suplimentare
Sunt disponibile soluții tehnice pentru țările care nu acceptă numerele UIFN.
Fara transferuri intermediare
Proces de primire și protocoale clinice uniforme în toate limbile.
Conexiunea de chat online este disponibilă ca serviciu suplimentar în toate limbile de referință..
Opțiuni de etichetare albă cu UIFN dedicat și salutul înregistrat personalizat.
Opțiune de conectare pentru numărul național gratuit existent deja sub forma de kit de selectare a mai multor limbi.
Creat pentru EAP-uri, dar poate fi personalizat pentru orice tip de serviciu telefonic de sănătate mintală.
Bazat pe cea mai recentă generație de tehnologii de gestionare a apelurilor și de gestionare a cazurilor.
Testimoniale
„Sunt în Dubai de un an de zile. Vorbesc puțină engleză și deloc arabă! Fantastic să primesc sprijin pentru mine și familia mea în urdu din țara mea de origine – Pakistan!”
„Sunt originar din România. Trăiesc în Franța de peste șase ani și am încercat consiliere în franceză și engleză, dar progresele au fost lente pentru mine. Faptul că am avut acces la un consilier român a fost o adevărată binecuvântare.”
„Soțul meu este rus, iar de curând mi s-a alăturat în Spania! Nu a avut timp să învețe spaniola, dar avea nevoie de sprijin pentru a face față anxietății de relocare. Accesul imediat în limba rusă și consilierea online ulterioară de la un psiholog rus i-a fost de mare ajutor! „