PTSD la locul de muncă: Cum să oferim sprijin angajaților
Prin acest articol, dorim să subliniem cât de important este ca angajatorii să înțeleagă pe deplin ce este PTSD și cum îi poate afecta pe angajați. O organizație informată, care nu se teme să vorbească despre sănătatea mintală, are șansa să creeze un mediu de lucru pozitiv și pregătit pentru orice situație.
Ce este PTSD?
PTSD (Tulburarea de stres posttraumatic) este o afecțiune mintală care poate fi declanșată atunci când trăim sau suntem martorii unui eveniment traumatizant. Aceste evenimente pot include dezastre naturale, accidente grave, atacuri teroriste, război, viol sau alte abuzuri și acte de violență (verbală sau fizică). Totodată, PTSD nu este doar o reacție la un singur eveniment traumatic; poate rezulta și din expunerea prelungită la situații stresante.
PTSD a fost recunoscut oficial în 1980, când a fost inclus în Manualul de diagnostic și statistică a tulburărilor mintale (DSM-III) de către Asociația Americană de Psihiatrie. Totuși, până atunci, condiția era cunoscută sub diferite denumiri. În timpul Primului Război Mondial, era numită „shell shock „, iar în timpul celui de-al Doilea Război Mondial, „combat fatigue”. În timp, înțelegerea despre această tulburare s-a extins, iar cercetările au descoperit că PTSD poate afecta pe oricine, nu doar pe veteranii de război.
PTSD este o afecțiune mintală complexă, care implică o gamă largă de simptome. Aceste simptome pot fi severe și debilitante: flashback-uri, coșmaruri, anxietate severă și gânduri incontrolabile despre eveniment care a cauzat stresul. Ele pot afecta fiecare aspect al vieții unei persoane, de la capacitatea de a munci la relațiile cu ceilalți.
Diagnosticarea condiției este primul pas spre tratamentul și gestionarea eficientă a simptomelor. Diagnosticarea cât mai repede a tulburării poate îmbunătăți semnificativ rezultatele. De aceea, este esențial ca persoanele care au simptome să ceară ajutorul unui specialist. Printr-o combinație de psihoterapie, medicație și sprijin din partea familiei, prietenilor și a locului de muncă, multe persoane care suferă de PTSD își pot gestiona simptomele și pot duce vieți normale.
Pentru a fi diagnosticată cu PTSD, o persoană trebuie să fie consultată de un specialist, cum ar fi un psiholog sau un psihiatru. Procesul diagnosticării implică de obicei o evaluare care include discuții despre simptome, istoric medical și evenimentele traumatizante. Această evaluare este ghidată de criteriile stabilite în DSM-5 (cea mai recentă ediție a Manualului de diagnostic și statistică a tulburărilor mintale).
Conform National Institute of Mental Health (NIMH), PTSD afectează aproximativ 3,5% din adulții din SUA în fiecare an. În Europa, numărul de oameni care suferă de PTSD variază în funcție de țară, dar studiile indică faptul că afectează aproximativ 1-2% din populația generală anual. De exemplu, două studii privind sănătatea mentală în Europa din 2008 și 2009 au constatat că PTSD afectează aproximativ 1,1% din adulții din Germania și aproximativ 2,9% din adulții din Marea Britanie pe parcursul vieții . [1,2]
PTS vs. PTSD
Stresul posttraumatic (PTS) și tulburarea de stres posttraumatic (PTSD) sunt adesea confundate, dar sunt condiții distincte. PTS este o reacție comună și de obicei pe termen scurt la experiențele traumatizante. Simptomele PTS pot include iritabilitate, dificultăți de concentrare și tulburări de somn. Aceste simptome se rezolvă de obicei în timp, fără a necesita intervenție clinică.
Pe de altă parte, PTSD implică simptome severe care persistă luni sau chiar ani și necesită tratament. Diferența dintre cele două constă în durata și intensitatea simptomelor, precum și în măsura în care aceste simptome interferează cu capacitatea unei persoane de a-și desfășura activitățile zilnice.
PTSD la locul de muncă
Când vorbim despre PTSD la locul de muncă, ne putem referi la angajați care suferă deja de PTSD și au nevoie de sprijin la muncă și angajați care dezvoltă PTSD din cauza incidentelor de la locul de muncă.
Angajați care suferă de PTSD
Unii angajați pot fi afectați de PTSD din cauza unor evenimente care au avut loc în viețile lor. La locul de muncă, acești angajați pot întâmpina dificultăți (zgomote puternice, situații conflictuale etc.) care ar putea declanșa o intensificare a simptomelor.
Un studiu recent a arătat o creștere în diagnosticarea cu PTSD în rândul tinerilor, în special al studenților. Diagnosticele de PTSD ale studenților s-au dublat între 2017 și 2022, atingând un vârf în timpul pandemiei COVID-19. Cunoașterea acestor date este importantă în special în rândul angajatorilor, care trebuie să fie pregătiți pentru nevoile tinerilor angajați.
PTSD cauzat de incidente la locul de muncă
Tulburarea de stres post-traumatic cauzată de incidente la locul de muncă este o preocupare majoră pentru angajatori. Aceste incidente pot include accidente grave, violență, hărțuire sau un mediu de lucru toxic.
Anumite profesii, cum ar fi pompierii, polițiștii și personalul medical, sunt expuse în mod constant la evenimente traumatizante. De exemplu, aproape 1 din 5 polițiști suferă de PTSD. La fel, un studiu recent a arătat că aproximativ 29% dintre asistentele medicale au resimțit simptome de PTSD în timpul pandemiei COVID-19.
În mod similar, personalul militar suportă condiții grele și situații de luptă intense, care pot lăsa cicatrici psihologice de durată. Potrivit unui studiu din 2018, o proporție între 11% și 30% dintre veterani suferă de PTSD. [3]
Angajatorii trebuie să fie conștienți de provocările cu care se confruntă angajații din profesiile cu risc ridicat și să ia măsuri pentru a le sprijini sănătatea mintală. Implementarea unei măsuri precum Managementul incidentelor critice (CIM) poate aduce beneficii precum reglarea emoțiilor și recuperarea în urma unui eveniment traumatizant.
Sprijinul celor din jur este esențial pentru cei care suferă de PTSD. Măsuri ca accesul la consiliere, grupuri de sprijin sau alte resurse care îi pot ajuta să facă față traumei sunt importante.
Care sunt simptomele tulburării de stres post-traumatic (PTSD)?
Simptomele PTSD pot include:
- Evitarea interacțiunilor sociale
- Depresie
- Dificultăți de concentrare
- Evitarea anumitor situații
- Hipervigilență
- Anxietate sau atacuri de panică
- Epuizare constantă
- Abuzul substanțelor pentru a face față stresului
Workplace health: Cum îi putem sprijinii pe cei cu PTSD
1. Sesiuni de training pentru departamentul de resurse umane
Departamentul de HR ar trebui să primească un training specializat, din care să învețe mai multe despre PTSD și cum să procedeze atunci când un angajat suferă de această afecțiune. Aceste sesiuni de training pot include informații despre PTSD, identificarea simptomelor și abordarea angajaților cu empatie și confidențialitate.
2. Adaptarea mediului de muncă la nevoile angajaților
Este important să se facă ajustări la locul de muncă pentru a sprijini angajații cu PTSD. Acestea pot include:
- Flexibilitatea programului de lucru
- Posibilitatea de a lucra de acasă
- Crearea unui spațiu de lucru liniștit și sigur
3. Evaluări psihosociale periodice
Evaluările psihosociale periodice pot ajuta la identificarea problemelor de sănătate mintală ale angajaților înainte ca acestea să devină critice. Aceste evaluări pot fi efectuate de specialiști în sănătate mintală și pot include chestionare și interviuri.
4. Sprijin prin intermediul serviciilor EAP
EAP (Employee Assistance Program) oferă sprijin confidențial și gratuit angajaților care se confruntă cu probleme personale sau profesionale, inclusiv PTSD. Prin EAP, angajații pot beneficia de consiliere, resurse și recomandări pentru tratament.
Înțelegerea și abordarea tulburării de stres posttraumatic (PTSD) la locul de muncă este esențială pentru crearea unui mediu de lucru sănătos și pregătit. Angajatorii pot lua măsuri pentru a sprijini angajații afectați, reducând factorii declanșatori și având resursele necesare. Este important să înțelegem că prioritizarea sănătății mintale și a bunăstării angajaților contribuie la succesul companiei.
FAQ
Ce se întâmplă atunci când un episod de PTSD este declanșat la locul de muncă?
Când un episod de PTSD este declanșat la locul de muncă, este important ca angajatul să aibă un plan de siguranță. Acest plan poate include pași concreți pe care angajatul și colegii să-i urmeze pentru a asigura siguranța și liniștea acestuia. De asemenea, poate include accesul rapid la un specialist în sănătate mintală.
Există concediu medical pentru PTSD?
În România subiectul bolilor mintale este încă stigmatizat. Din această cauză nu există prea multe informații disponibile despre concediul medical pentru tulburarea de stres post-traumatic. Cu toate astea, medicii de familie și specialiști pot elibera certificate medicale pentru depresie.
Bibliografie:
- Maercker, A., et al. (2008). „Prevalence of traumatic events and post-traumatic stress symptoms in the community: An epidemiological survey in Germany.” Journal of Clinical Psychiatry, 69(3), 472-478.
- McManus, S., et al. (2009). „Adult psychiatric morbidity in England, 2007: Results of a household survey.” Leeds: The NHS Information Centre for health and social care.
- Kintzle, S., Barr, N., Corletto, G., & Castro, C. A. (2018). PTSD in U.S. Veterans: The Role of Social Connectedness, Combat Experience and Discharge. Healthcare (Basel, Switzerland), 6(3), 102. https://doi.org/10.3390/healthcare6030102
