Ce este un program de asistență pentru angajați (EAP)?
Acest servicii sunt oferite de angajatori pentru a ajuta angajații să gestioneze diverse probleme personale și profesionale care ar putea afecta performanța și bunăstarea la locul de muncă.
Ce înseamnă EAP?
EAP este acronimul pentru Program de Asistență pentru Angajați (Employee Assistance Program în engleză). Acest program este destinat să ofere sprijin psihologic, emoțional și practic angajaților și, uneori, membrilor familiilor acestora, pentru a le îmbunătăți calitatea vieții și a le facilita performanța profesională.
Istoria EAP-urilor începe în anii 1940 în Statele Unite, inițial ca programe de sprijin pentru angajații cu probleme legate de alcool. Aceste programe timpurii, cunoscute sub numele de „Employee Alcohol Programs”, au evoluat în timp pentru a acoperi o gamă mai largă de probleme, inclusiv sănătatea mintală, stresul, problemele familiale și alte dificultăți personale. În anii 1970, conceptul s-a extins și s-a transformat în ceea ce cunoaștem astăzi ca EAP, devenind un standard de bună practică în multe companii din întreaga lume.
Istoria EAP-urilor începe în anii 1940 în Statele Unite, inițial ca programe de sprijin pentru angajații cu probleme legate de alcool. Aceste programe timpurii, cunoscute sub numele de „Employee Alcohol Programs”, au evoluat în timp pentru a acoperi o gamă mai largă de probleme, inclusiv sănătatea mintală, stresul, problemele familiale și alte dificultăți personale. În anii 1970, conceptul s-a extins și s-a transformat în ceea ce cunoaștem astăzi ca EAP, devenind un standard de bună practică în multe companii din întreaga lume.
Când au nevoie organizațiile de EAP?
Programele de asistență pentru angajați (EAP) nu sunt doar o resursă esențială în momente de criză, ci și o măsură preventivă valoroasă pentru menținerea bunăstării angajaților. Implementarea unui EAP poate ajuta la identificarea și rezolvarea problemelor înainte ca acestea să devină severe și să afecteze performanța la locul de muncă.
De exemplu, prin oferirea de resurse pentru gestionarea stresului, consiliere confidențială și suport pentru echilibrul între viața profesională și cea personală, EAP-urile pot preveni burnout-ul și alte probleme de sănătate mentală. De asemenea, în perioade de schimbări organizaționale sau economice, cum ar fi restructurările sau fuziunile, EAP-urile oferă suport emoțional pentru a ajuta angajații să se adapteze și să rămână motivați.
Astfel, un program EAP bine implementat acționează ca un instrument preventiv, reducând riscurile de absenteism, scăderea productivității și rotația personalului.
Ce servicii oferă EAP?
EAP-urile moderne oferă un spectru larg de servicii de consiliere și asistență, contribuind la crearea unui mediu de muncă mai sănătos și mai productiv. Aceste servicii sunt concepute pentru a aborda diverse aspecte ale vieții angajaților, ajutându-i să-și gestioneze mai bine provocările și să-și îmbunătățească calitatea vieții.
Iată câteva dintre principalele servicii oferite de EAP:
Consiliere confidențială
Programele de asistență pentru angajați oferă servicii de consiliere confidențială. Aceasta include evaluarea inițială a problemelor angajaților, consiliere pe termen scurt și, dacă este necesar, recomandări pentru a continua consilierea sau de a fi evaluat de către un specialist pentru tratament. Aceste sesiuni de consiliere sunt menite să ajute angajații să gestioneze probleme atât problemele personale, cât și cele legate de muncă, într-un mediu 100% confidențial.
Resurse pentru gestionarea stresului
Stresul este o problemă comună pentru mulți angajați. Conform studiului Gallup, State of the Global Workplace: Global Insights, 35% dintre români resimt stresul la muncă în fiecare zi. EAP-urile oferă adesea resurse și instrumente pentru a ajuta angajații să gestioneze mai bine stresul și să devină mai rezistenți în fața provocărilor.
Resursele oferite de EAP pot include sesiuni de consiliere specifice pentru reducerea stresului, ateliere de dezvoltare personală, tehnici de mindfulness și alte instrumente care ajută angajații să-și mențină echilibrul între viața profesională și cea personală.
Sprijin pentru accidente de muncă și evenimente traumatizante
EAP poate oferi, de asemenea, sprijin în cazul accidentelor de muncă și al altor evenimente traumatizante. EAP-urile sunt pregătite să ajute angajații care au fost afectați de dezastre naturale, atacuri teroriste, războaie și alte evenimente traumatizante. Prin consiliere specializată și resurse, angajații pot primi sprijinul necesar pentru a-și gestiona emoțiile și a-și reconstrui viața după astfel de incidente. Serviciile EAP pot include intervenții în caz de criză și ajutor pentru adaptarea la schimbări majore, contribuind astfel la recuperarea și angajaților.
Cum funcționează un program de asistență pentru angajați?
Un program de asistență pentru angajați (EAP) funcționează prin oferirea unui set diversificat de servicii care sunt disponibile pentru toți angajații unei companii.
Angajații pot accesa serviciile EAP printr-un număr de telefon dedicat, o platformă online sau prin intermediul resurselor umane ale companiei. Acest acces este disponibil 24/7, asigurând suport în orice moment al zilei. Odată ce angajatul contactează EAP-ul, are loc o evaluare inițială pentru a identifica natura problemei și a stabili ce tip de sprijin este necesar. Pe parcursul procesului, EAP asigură că angajatul primește sprijinul necesar pentru problemele sale și face progrese în rezolvarea acestora.
Cine poate folosi EAP?
EAP este disponibil gratuit pentru toți angajații și pentru membrii familiilor acestora. Costurile asociate serviciilor EAP sunt suportate de angajator, asigurând astfel accesul la resursele necesare fără povara financiară suplimentară pentru angajați.
Beneficiile unui program de asistență pentru angajați (EAP)
Angajați fericiți
Potrivit unui studiu realizat de Society for Human Resource Management, 60% dintre angajați consideră că beneficiile oferite angajaților sunt foarte importante în procesul de luare a deciziei de a rămâne sau nu la angajatorul actual. EAP arată implicarea angajatorului în bunăstarea angajaților, promovând un mediu de lucru caracterizat de grijă, încredere și loialitate. Angajații care au acces la serviciile EAP raportează niveluri mai ridicate de satisfacție la locul de muncă.
Creșterea productivității angajaților
Abordând provocările personale și profesionale ale angajaților, EAP contribuie la reducerea absenteismului, a prezenteismului și a fluctuației de personal, îmbunătățind astfel productivitatea generală la locul de muncă. Datele unui studiu realizat de National Behavioral Consortium, la care au participat 56 de furnizori diferiți de EAP, au arătat că utilizarea EAP a dus la o reducere cu 64% a absenteismului și la o creștere cu 86% a productivității pentru participanți. Atunci când angajații se simt susținuți și apreciați, este mai probabil ca aceștia să rămână implicați, motivați și concentrați asupra sarcinilor de lucru.
Îmbunătățirea imaginii companiei
Investiția în EAP nu numai că aduce beneficii angajaților, ci și îmbunătățește semnificativ reputația companiei. Prin promovarea sănătății mintale și a bunăstării la locul de muncă, angajatorii creează un mediu de lucru pozitiv care rezonează atât cu angajații actuali, cât și cu cei potențiali. Potrivit unui sondaj realizat de Glassdoor, peste 77% dintre adulții din Statele Unite, Marea Britanie, Franța și Germania iau în considerare cultura unei companii înainte de a aplica pentru un loc de muncă.
Înțelegem că fiecare investiție în bunăstarea organizației trebuie să obțină rezultate concrete. De aceea, soluțiile noastre EAP sunt concepute pentru maximiza rentabilitatea investiției dumneavoastră.
Suntem convinși că investiția în bunăstarea angajaților este o investiție strategică. Asta pentru că studiile arată în mod consecvent că firmele care dispun de programe EAP înregistrează rate mai mici de absenteism și rate mai mari de productivitate printre angajați. Mai mult, implementarea unui EAP ar putea ajuta la retenția angajaților pe perioade de timp mai lungi , iar ca rezultat ar putea aduce o scădere semnificativă a costurilor asociate cu fluctuația de personal.
Angajații care se simt sprijiniți și apreciați sunt mai implicați în munca lor și contribuie la succesul organizației. Cu soluțiile noastre personalizate de EAP, puteți fi liniștiți știind că faceți o investiție solidă în viitorul companiei dumneavoastră. Pentru mai multe detalii sau pentru o oferta pentru EAP, ne puteți scrie aici.
