Despre noi
În ultimii 35 de ani, CCS și-a dezvoltat expertiza, oferind asistență de înaltă calitate clienților săi. Fie că este vorba de EAP, workplacehealth, CISM sau alte servicii de bunăstare, produsele noastre sunt întotdeauna ghidate de standarde de excelență clinică și metodologii dovedite științific. Îmbinând know-how-ul pe care l-am dezvoltat în ultimele trei decenii cu cele mai moderne instrumente, oferim întotdeauna clienților noștri servicii eficiente și cu impact.
Viziunea noastră
Credem într-o lume în care companiile și angajații se ajută reciproc în vederea creșterii reciproce.
Misiunea noastră
La CCS dorim să aducem cel mai înalt nivel de expertiză clienților noștri. Credem în legătura indestructibilă dintre succesul unei companii și sănătatea mentală și bunăstarea angajaților săi.
Valori
Excelență clinică și profesională
Vom susține întotdeauna cel mai înalt nivel de calitate și expertiză clinică în furnizarea de servicii. De la consilierii noștri cu masterat și doctorat la cele mai recente metodologii psihologice utilizate și de la monitorizarea strictă a cazurilor clinice la resursele de trimitere verificate, departamentul nostru clinic gestionează și dezvoltă constant standardele noastre, asigurându-se că CCS ridică întotdeauna ștacheta în ceea ce privește excelența clinică și profesională.
Servicii fundamentate științific
Filozofia noastră va fi întotdeauna înrădăcinată în metode și abordări validate științific pentru consiliere, furnizarea de servicii și dezvoltarea de produse. Într-o epocă în care noutățile atrag cu ușurință atenția, vom implementa întotdeauna – exclusiv – instrumente și metodologii care au fost revizuite inter pares, eficiente și acceptate la nivel internațional de cele mai importante forumuri științifice și profesionale.
Abordări sensibile din punct de vedere cultural
O singură mărime nu se potrivește tuturor atunci când vine vorba de îngrijirea oamenilor. Este nevoie de know-how, experiență și resurse locale calificate pentru a putea oferi sprijin psihologic în zone extinse ale populației. Culturile, mediile, viziunile asupra vieții, perspectivele, semnificațiile, legile etc. diferă de la o țară la alta și chiar de la o regiune la alta, iar modelele noastre de servicii se vor asigura întotdeauna că toate sunt luate în considerare atunci când se ajută o persoană cu îndrumare adecvată.
Prezență localizată
CCS crede cu tărie că cel mai bun sprijin este oferit de experți și profesioniști care împărtășesc același mediu cultural ca și persoana care solicită sprijin. Deși menținem standarde de expertiză și cerințe de acreditare foarte ridicate și stricte în toate regiunile de servicii, CCS va pune beneficiarii în contact cu consilieri din propriul lor mediu cultural. Suntem ajutați în acest pilon excepțional de rar al serviciilor de o vastă rețea profesională de peste 3 000 de experți.
Centrat pe satisfacția clienților
Totul se reduce la a vă ajuta organizația ajutându-i pe oamenii săi, iar satisfacția acestora este primordială pentru noi. Acesta este motivul pentru care efectuăm măsurători amănunțite ale satisfacției; evaluări ale eficacității clinice, iar consilierii noștri utilizează instrumente de evaluare a sesiunilor pentru a garanta că obiectivele serviciilor sunt îndeplinite în mod constant. Suntem mândri că CCS menține întotdeauna un scor mediu de satisfacție de peste 4,8 (din 5) în rândul zecilor de mii de persoane pe care le ajutăm anual.
Tradiție și modernitate
CCS este una dintre primele companii de EAP și Mental Wellbeing din Europa și, prin urmare, suntem mândri de moștenirea noastră istorică. Cunoștințele și know-how-ul pe care le-am dezvoltat de-a lungul deceniilor ne oferă un bazin de expertiză de neînlocuit. Cu toate acestea, în timp ce ne prețuim trecutul, vom privi întotdeauna cu îndrăzneală spre viitor. Lumea este în continuă dezvoltare, la fel și CCS, prin încorporarea instrumentelor de servicii digitale, prin adoptarea metodologiilor clinice moderne și prin eforturile constante de a prevedea și de a răspunde nevoilor și dificultăților angajaților și organizațiilor de astăzi.
Protecția datelor
CCS deține o certificare de management al calității ISO 9001:2015 și o certificare de management al securității ISO 270001:2022.
CCS este certificată ca fiind o companie care respectă GDPR.
CCS deține propriul său instrument de gestionare a bazelor de date extrem de securizat și toate serverele sale sunt situate în UE, în deplină conformitate cu reglementările UE privind gestionarea și protecția datelor.
CCS utilizează pe deplin serviciile unor profesioniști DPO și INFO-SEC specializați și dedicați.
Locații CCS
CCS își oferă serviciile în 50 de țări diferite din Europa și regiunea MENA și a crescut constant de-a lungul anilor pentru a acoperi o zonă geografică atât de mare, cu rețele de profesioniști integrate la nivel local.
Pentru a contacta experți dintr-o anumită țară, vă rugăm să completați formularul nostru de contact și vă vom îndruma în consecință.
Istoric
-
1988
19 mai
CCS este înființată în zona BENELUX
Acoperă Belgia, Țările de Jos și Luxemburg
-
1990
Jan 09
Extinderea în Europa Centrală și de Vest
CCS își extinde serviciile în Austria, Germania, Franța, Elveția, Italia, Spania și Portugalia
-
1995
15 martie
CCS ajunge la 100.000 de vieți acoperite
-
1996
12 martie
CCS ia parte la înființare
Rețeaua europeană pentru promovarea sănătății la locul de muncă
-
1997
Iulie 08
Extinderea în Europa Centrală și de Vest
CCS este primul furnizor care furnizează servicii în România, Ungaria, Polonia, Republica Cehă, Slovacia și Ucraina
-
1998
Feb 03
Extinderea în Turcia
CCS este primul furnizor care furnizează servicii în Turcia
-
2000
Feb 08
CCS colaborează cu InfoTech
Pentru a furniza punctul de control al bunăstării Evaluarea riscurilor pentru sănătate
-
2002
Mar 05
CCS devine membru al EAEF
-
2005
Oct 05
CCCS dezvoltă DMA
CCS ajunge la 1.000.000 de vieți
-
2008
14 februarie
Extinderea Rusiei
CCS este primul furnizor care furnizează servicii în Rusia
-
2013
Mai 08
CCS lansează EHP
O platformă online de auto-ajutor dedicată angajaților companiilor client
-
2015
30 iunie
Extinderea în Orientul Mijlociu
CCS este primul furnizor care furnizează servicii complet localizate în EAU, Arabia Saudită, Qatar, Kuweit, Iordania, Liban, Oman, Bahrain și Yemen
04 mai
CCS lansează primul centru pan-arab de primire
-
2016
Martie 08
CCS găzduiește conferința anuală EAEF
CCS găzduiește conferința anuală EAEF în București, România
-
2017
01 martie
Extinderea în Africa de Nord
CCS este primul furnizor care furnizează servicii complet localizate în Egipt, Maroc, Tunisia și Algeria
-
2018
15 noiembrie
Expansiunea scandinavă
CCS oferă servicii complet localizate în Danemarca, Suedia, Norvegia și Finlanda
14 august
A doua expansiune central-europeană
CCS își extinde serviciile localizate în Croația și Slovenia
-
2019
12 martie
A doua expansiune est-europeană
CCS își extinde serviciile localizate în Bulgaria și Republica Moldova
Mar 06
Rețeaua globală CCS ajunge la 3000 de experți
Consilieri, psihologi, clinicieni, psihiatri, asistenți sociali, consilieri juridici și financiari
-
2020
12 august
Serviciile CCS devin complet disponibile online
Odată cu izbucnirea pandemiei COVID-19, toate serviciile CCS devin complet accesibile online
10 februarie
Expansiunea baltică
CCS își extinde serviciile localizate în Letonia, Lituania și Estonia
-
2021
13 octombrie
Extinderea Pakistanului
Odată cu izbucnirea pandemiei COVID-19, toate serviciile CCS devin complet accesibile online
Feb 08
Expansiunea balcanică
CCS devine primul furnizor care oferă servicii localizate în Serbia, Muntenegru și Bosnia și Herțegovina
-
2022
Noiembrie 08
CCS lansează CareConnect
Acoperirea a 28 de regiuni lingvistice prin intermediul unui singur punct de acces central
Oct 04
CCS dobândește o licență pentru furnizarea AUXILIO