CareConnect jest naszą odpowiedzią na potrzeby organizacji naszych klientów, które borykają się z wyzwaniami wielojęzycznych zespołów roboczych w wielu regionach geograficznych. Maksymalna elastyczność oferowanych usług w 28 językach świadczonych przez osoby mówiące w ich języku ojczystym i to wszystko przy użyciu jednego punktu dostępu!
CareConnect – wsparcie w języku rodzimym kiedykolwiek go potrzebujesz, gdziekolwiek jesteś! Zapewnij swoim pracownikom z zagranicy komfort korzystania z doradztwa w ich ojczystym języku, gdziekolwiek się znajdują!
Czym jest CareConnect?
Dlaczego CareConnect?
Powód 1
Większość z nas wyraża emocje w ojczystym języku, niezależnie od tego iloma językami biegle włada.
Powód 2
Pomoc psychologiczna jest uznana za bardziej efektywną kiedy jest świadczona jest przez osoby rozumiejące kulturę podopiecznego, która mówi w jej ojczystym języku!
Powód 3
Zależy Ci na tym żeby jak najszybciej stawali na nogi i dostawali najlepszy rodzaj wsparcia!
Najlepsi z najlepszych
Wszyscy doradcy CCS EAP i CareConnect obsługujący linie wsparcia są wysoko wykwalifikowanymi specjalistami z wykształceniem przynajmniej na poziomie magisterskim z minimum 5-letnim doświadczeniem w doradztwie telefonicznym oraz posiadającymi pełne kwalifikacje zawodowe.
Dostępność 24/7
Dzięki interfejsowi szybkiego wyboru języka w CareConnect, użytkownicy mają bezpośredni i natychmiastowy dostęp do specjalistów klinicznych mówiących w ich języku, 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.
Natychmiastowa pomoc
Użytkownicy mogą otrzymać natychmiastowe wsparcie kliniczne w razie potrzeby lub uczestniczyć w sesjach wsparcia (telefonicznie lub online) z native-speakerami z ich krajów.
Obsługiwane języki
Dodatkowe Funkcje
Rozwiązania techniczne dostępne dla krajów nieobługujących numerów UIFN.
Brak rozmów pośredniczących czy oddzwaniania.
Ujednolicony proces przyjmowania zgłoszenia i protokołów klinicznych we wszystkich językach.
Połączenie z czatem online dostępne jako usługa dodatkowa we wszystkich wskazanych językach.
Możliwość pracy z dedykowanym numerem UIFN i własnym nagraniem powitalnym.
Możliwe zastosowanie wtyczki do istniejącego krajowego numeru infolinii w formie wyboru języka.
Stworzony dla EAP ale możliwy do zastosowania dla każdego typu telefonicznego wsparcia psychologicznego.
Oparte na najnowszej generacji technologii odbierania zgłoszeń i zarządzania przypadkami.
Świadectwa
“Od roku mieszkam w Dubaju. Mówię słabo po angielsku i nie znam arabskiego! Fantastycznie jest otrzymać wsparcie dla siebie i mojej rodziny w języku urdu z mojej ojczyzny – Pakistanu.!”
„Pochodzę z Rumunii. Mieszkam we Francji od ponad sześciu lat i próbowałam korzystać z poradnictwa w języku francuskim i angielskim, ale postępy były dla mnie powolne. Dostęp do rumuńskiego doradcy był prawdziwym błogosławieństwem.”
“Mój mąż jest Rosjaninem i niedawno dołączył do mnie w Hiszpanii! Nie miał czasu na naukę hiszpańskiego, ale potrzebował wsparcia w związku z lękiem przed relokacją. Natychmiastowy dostęp w języku rosyjskim i dalsze porady online od rosyjskiego psychologa były dla niego bardzo pomocne! ”