O nas Kim jesteśmy i jak pomagamy
Przez ostatnie 35 lat CCS rozwijało swoją wiedzę, zapewniając wysokiej jakości wsparcie dla swoich klientów. Niezależnie od tego, czy chodzi o EAP, workplacehealth, CISM czy inne usługi wellbeing, nasze produkty są zawsze oparte na standardach doskonałości klinicznej i naukowo sprawdzonych metodologiach. Łącząc know-how, które rozwinęliśmy w ciągu ostatnich trzech dekad, z najnowocześniejszymi narzędziami, zawsze dostarczamy naszym klientom skuteczne i wpływowe usługi.
Nasza wizja
Wierzymy w świat, w którym firmy i pracownicy pomagają sobie nawzajem we wzajemnym rozwoju.
Nasza misja
W CCS chcemy zapewnić naszym klientom najwyższy poziom wiedzy specjalistycznej. Wierzymy w nierozerwalny związek między sukcesem firmy a zdrowiem psychicznym i dobrym samopoczuciem jej pracowników.
Wartości
Doskonałość kliniczna i zawodowa
Zawsze będziemy opowiadać się za najwyższym poziomem jakości i wiedzy klinicznej w świadczeniu usług. Od naszych doradców z tytułem magistra i doktora po najnowsze stosowane metodologie psychologiczne i od ścisłego monitorowania przypadków klinicznych po sprawdzone zasoby skierowań, nasz dział kliniczny zarządza i stale rozwija nasze standardy, zapewniając, że CCS zawsze podnosi poprzeczkę pod względem doskonałości klinicznej i zawodowej.
Usługi oparte na badaniach naukowych
Nasza filozofia zawsze będzie zakorzeniona w naukowo potwierdzonych metodach i podejściach do doradztwa, świadczenia usług i rozwoju produktów. W czasach, w których nowości łatwo przyciągają uwagę, będziemy zawsze – wyłącznie – wdrażać narzędzia i metodologie, które zostały poddane wzajemnej weryfikacji, udowodniły swoją skuteczność i zostały zaakceptowane na arenie międzynarodowej przez wiodące fora naukowe i zawodowe.
Podejście wrażliwe kulturowo
Jeden rozmiar naprawdę nie pasuje do wszystkich, jeśli chodzi o opiekę nad ludźmi. Potrzeba know-how, doświadczenia i wykwalifikowanych lokalnych zasobów, aby móc zapewnić wsparcie psychologiczne na dużych obszarach populacji. Kultury, środowiska, poglądy na życie, perspektywy, znaczenia, prawa itp. różnią się w zależności od kraju, a nawet regionu, a nasze modele usług zawsze zapewniają, że wszystkie są brane pod uwagę przy pomaganiu jednostce z odpowiednim doradztwem.
Obecność lokalna
CCS głęboko wierzy, że najlepsze wsparcie zapewniają eksperci i specjaliści, którzy mają takie samo pochodzenie kulturowe jak osoba szukająca wsparcia. Chociaż utrzymujemy bardzo wysokie i rygorystyczne standardy wiedzy specjalistycznej i wymagania dotyczące kwalifikacji we wszystkich regionach świadczenia usług, CCS dopasowuje beneficjentów do doradców z ich własnego kręgu kulturowego. W tym wyjątkowo rzadkim filarze usług pomaga nam rozległa profesjonalna sieć ponad 3000 ekspertów.
Koncentracja na satysfakcji klienta
Wszystko sprowadza się do pomagania organizacji poprzez pomaganie jej pracownikom, a ich satysfakcja jest dla nas najważniejsza. Dlatego też przeprowadzamy dokładne pomiary satysfakcji; oceny skuteczności klinicznej, a nasi doradcy wykorzystują narzędzia do oceny sesji, aby zagwarantować, że cele usługi są stale osiągane. Jesteśmy dumni, że CCS zawsze utrzymuje średni wynik satysfakcji powyżej 4,8 (na 5) wśród dziesiątek tysięcy osób, którym pomagamy każdego roku.
Tradycja i nowoczesność
CCS jest jedną z pierwszych firm EAP i Mental Wellbeing w Europie, dlatego jesteśmy dumni z naszego historycznego dziedzictwa. Wiedza i know-how, które rozwinęliśmy przez dziesięciolecia, dają nam niezastąpione doświadczenie. Niemniej jednak, choć cenimy naszą przeszłość, zawsze będziemy odważnie patrzeć w przyszłość. Świat nieustannie się rozwija, podobnie jak CCS, poprzez włączenie cyfrowych narzędzi usługowych, przyjęcie nowoczesnych metodologii klinicznych i ciągłe dążenie do przewidywania i zaspokajania potrzeb i zmagań dzisiejszych pracowników i organizacji.
Ochrona danych
CCS posiada certyfikat zarządzania jakością ISO 9001:2015 oraz certyfikat zarządzania bezpieczeństwem ISO 270001:2022.
CCS posiada certyfikat zgodności z RODO.
CCS posiada własne, wysoce bezpieczne narzędzie do zarządzania bazami danych, a wszystkie jego serwery znajdują się na terenie UE, w pełnej zgodności z unijnymi przepisami dotyczącymi zarządzania i ochrony danych.
CCS w pełni korzysta z usług wyspecjalizowanych i oddanych specjalistów DPO i INFO-SEC.
Lokalizacje CCS
CCS oferując swoje usługi w 50 różnych krajach w Europie i regionie MENA przez lata stale się rozwijał, aby objąć tak duży obszar geograficzny, z lokalnie zintegrowanymi sieciami profesjonalistów.
Aby skontaktować się z ekspertami w konkretnym kraju, wypełnij nasz formularz kontaktowy, a my odpowiednio Cię pokierujemy.
Historia
-
1988
19 maja
CCS została założona w regionie BENELUX
Obejmuje Belgię, Holandię i Luksemburg
-
1990
styczeń 09
Ekspansja w Europie Zachodniej i Środkowej
CCS rozszerza swoje usługi na Austrię, Niemcy, Francję, Szwajcarię, Włochy, Hiszpanię i Portugalię.
-
1995
15 marca
CCS osiąga liczbę 100 000 osób objętych ochroną
-
1996
12 marca
CCS bierze udział w założeniu
Europejska sieć promocji zdrowia w miejscu pracy
-
1997
08 lipca
Ekspansja w Europie Zachodniej i Środkowej
CCS jest pierwszym dostawcą usług w Rumunii, na Węgrzech, w Polsce, Czechach, na Słowacji i Ukrainie.
-
1998
03 lutego
Ekspansja w Turcji
CCS jest pierwszym dostawcą usług w Turcji
-
2000
08 lutego
CCS współpracuje z InfoTech
Przeprowadzenie oceny ryzyka zdrowotnego Wellness Checkpoint
-
2002
05 marca
CCS zostaje członkiem EAEF
-
2005
05 października
CCCS opracowuje DMA
CCS osiąga 1 000 000 żyć
-
2008
14 lutego
Ekspansja Rosji
CCS jest pierwszym dostawcą usług w Rosji
-
2013
08 maja
CCS uruchamia EHP
Internetowa platforma samopomocy dedykowana pracownikom firm klientów
-
2015
30 czerwca
Ekspansja na Bliskim Wschodzie
CCS jest pierwszym dostawcą w pełni zlokalizowanych usług w Zjednoczonych Emiratach Arabskich, Arabii Saudyjskiej, Katarze, Kuwejcie, Jordanii, Libanie, Omanie, Bahrajnie i Jemenie.
04 maja
CCS uruchamia pierwsze panarabskie centrum przyjmowania zgłoszeń
-
2016
08 marca
CCS gospodarzem corocznej konferencji EAEF
CCS gospodarzem corocznej konferencji EAEF w Bukareszcie, Rumunia
-
2017
01 marca
Ekspansja w Afryce Północnej
CCS jest pierwszym dostawcą w pełni zlokalizowanych usług w Egipcie, Maroku, Tunezji i Algierii.
-
2018
15 listopada
Skandynawska ekspansja
CCS świadczy w pełni zlokalizowane usługi w Danii, Szwecji, Norwegii i Finlandii
14 sierpnia
Druga ekspansja w Europie Środkowej
CCS rozszerza swoje lokalne usługi na Chorwację i Słowenię
-
2019
12 marca
Druga ekspansja w Europie Wschodniej
CCS rozszerza swoje lokalne usługi na Bułgarię i Republikę Mołdawii
06 marca
Globalna sieć CCS obejmuje 3000 ekspertów
Doradcy, psychologowie, klinicyści, psychiatrzy, pracownicy socjalni, doradcy prawni i finansowi
-
2020
12 sierpnia
Usługi CCS stają się w pełni dostępne online
Wraz z wybuchem pandemii COVID-19 wszystkie usługi CCS stały się w pełni dostępne online.
10 lutego
Ekspansja bałtycka
CCS rozszerza swoje lokalne usługi na Łotwę, Litwę i Estonię
-
2021
13 października
Ekspansja w Pakistanie
Wraz z wybuchem pandemii COVID-19 wszystkie usługi CCS stały się w pełni dostępne online.
08 lutego
Ekspansja na Bałkanach
CCS staje się pierwszym dostawcą oferującym zlokalizowane usługi w Serbii, Czarnogórze i Bośni i Hercegowinie.
-
2022
08 listopada
CCS uruchamia CareConnect
Obsługa 28 regionów językowych za pośrednictwem jednego centralnego punktu dostępu
04 października
CCS nabywa licencję na dostarczanie AUXILIO