Przeciwdziałanie toksycznym zachowaniom w pracy: tworzenie pozytywnego środowiska zaczyna się od Ciebie

Czekanie, aż pozytywne środowisko samo się wyłoni, może prowadzić do frustracji i stagnacji. Zamiast tego konieczne jest podjęcie proaktywnych kroków w celu przeciwdziałania toksycznym zachowaniom i wspierania kultury szacunku, współpracy i produktywności.

Rozpoznawanie toksycznych zachowań

Toksyczne zachowania w pracy mogą przybierać różne formy – plotkowania, ciągłego negatywizmu, pasywnej
komunikacji, a nawet jawnego zastraszania. Zachowania te nie tylko wpływają na indywidualne samopoczucie, ale także utrudniają dynamikę zespołu i ogólną produktywność. Rozpoznanie tych wzorców jest pierwszym krokiem w kierunku ich rozwiązania.

Konstruktywne podejście do problemu

W obliczu toksycznego zachowania ważne jest, aby podejść do sytuacji z empatią i
asertywnością. Oto, jak możesz odpowiednio się do tego odnieść:

• Komunikuj się jasno: Wybierz spokojne i prywatne miejsce, aby wyrazić swoje obawy. Używaj
  stwierdzeń „ja”, aby uniknąć brzmienia oskarżycielskiego. Na przykład: „Czuję się niekomfortowo
  , gdy….”.

• Szukaj zrozumienia: Zadawaj otwarte pytania, aby zrozumieć perspektywę drugiej osoby
  . Często toksyczne zachowanie wynika z nierozwiązanego stresu lub błędnej komunikacji.

• Wyznacz granice: Grzecznie, ale stanowczo ustal, jakie zachowanie jest akceptowalne, a jakie nie.

• W razie potrzeby zaangażuj kierownictwo: Jeśli bezpośrednia komunikacja nie rozwiąże problemu,
  eskaluj sprawę odpowiednimi kanałami, zachowując przy tym profesjonalizm.

Rola programów pomocy dla pracowników (EAP)

Jednym z najskuteczniejszych, a jednocześnie niedostatecznie wykorzystywanych zasobów w radzeniu sobie z wyzwaniami w miejscu pracy jest Program Pomocy Pracownikom (EAP)
. Te poufne usługi oferują wsparcie dla pracowników
borykających się z problemami osobistymi lub zawodowymi, które mogą wpływać na ich wydajność. EAP zapewniają:

• Zasoby dotyczące zdrowia psychicznego

• Sesje doradcze w celu radzenia sobie ze stresem i niepokojem

• Strategie rozwiązywania konfliktów

• Coaching w zakresie skutecznej komunikacji

Korzystając z usług EAP, pracownicy mogą uzyskać narzędzia potrzebne do radzenia sobie z wyzwaniami w miejscu pracy
, utrzymania produktywności i zapobiegania zwlekaniu lub wąskim gardłom w pracy.

Tworzenie pożądanego środowiska

Dobrze prosperujące miejsce pracy nie jest dziełem przypadku – budują je osoby, które zdecydują się
uosabiać szacunek, empatię i współpracę. Przeciwdziałanie toksycznym zachowaniom nie zawsze jest łatwe, ale
jest niezbędnym krokiem w tworzeniu pozytywnego środowiska. Kiedy pracownicy czują się upoważnieni do podejmowania
działań i szukania wsparcia, przyczyniają się do tworzenia kultury, w której każdy może się rozwijać.
Wykorzystując dostępne zasoby, takie jak EAP i promując otwartą komunikację, każdy z nas
może odegrać kluczową rolę w przekształceniu miejsca pracy w przestrzeń, w której szacunek i produktywność idą
w parze.

Nie czekajmy na lepsze środowisko pracy – stwórzmy je razem.

O autorze

Lina Al Khoury

Doradczyni

Dzięki niemal dwudziestoletniemu doświadczeniu klinicznemu i korporacyjnemu zdobytemu we współpracy z takimi instytucjami jak UNHCR, UN Women i Google Asia Pacific, łączy psychologię pozytywną, rozwój organizacyjny i ustrukturyzowane narzędzia samoświadomości w ukierunkowanych działaniach. Jej podejście opiera się na przekonaniu, że rozwijanie inteligencji emocjonalnej i odporności psychicznej jest kluczowe dla trwałego uwalniania ludzkiego potencjału i wspierania doskonałości organizacyjnej. Jako certyfikowana przez ICF profesjonalna coachka i doradczyni zdrowia psychicznego Lina prowadzi skuteczne programy rozwoju osobistego, kompetencji miękkich i przywództwa dla organizacji globalnych.

• LinkedIn