CareConnect is ons antwoord op de behoeften van klanten die geconfronteerd worden met de uitdagingen van meertalige werkteams in verschillende geografische regio’s. Maximale flexibiliteit door het aanbieden van diensten in 28 talen van moedertaalsprekers in elk land met één enkel inbelpunt.
CareConnect – De ondersteuning die u nodig hebt in je eigen taal, waar u ook bent! Bied uw expats en buitenlandse werknemers het comfort van advies in hun moedertaal, waar ze zich ook bevinden.
Wat is CareConnect?
Waarom CareConnect?
Reason 1st
De meesten van ons denken en verwoorden hun gevoelens in hun moedertaal, ook al beheersen we andere talen.
Reason 2nd
Psychologische begeleiding is veel doeltreffender wanneer zij wordt gegeven door hulpverleners die in onze oorspronkelijke cultuur zijn opgeleid en onze moedertaal spreken.
Reason 3rd
U wilt dat uw werknemers het snelste herstellen en de beste ondersteuning krijgen!
Het beste van het beste
Alle CCS EAP en CareConnect counselors die de support hotlines bedienen zijn hooggekwalificeerde specialisten met een masterdiploma en ten minste 5 jaar ervaring in telefonische en online counseling en worden regelmatig begeleid.
24/7 beschikkbaarheid
De snelle taalkeuze-interface van CareConnect geeft gebruikers direct toegang tot klinische professionals die hun taal spreken. En dit 24 uur per dag, 7 dagen per week.
Hulp ter plaatse
Gebruikers kunnen indien nodig onmiddellijk klinische ondersteuning krijgen of advies blijven krijgen in de door hun gekozen taal van professionals uit hun eigen land. (telefonisch of online)
CareConnect talen
Extra functies
Voor landen die geen UIFN-nummers ondersteunen, zijn er technische oplossingen
Geen spraakoverdracht of terugbellen door tussenpersonen
Uniforme toelatingsprocedures en klinische protocollen voor alle talen
De online chatverbinding is als extra dienst beschikbaar in alle genoemde talen
White-labelling opties met speciale UIFN en aangepaste aankondiging
Insteekmogelijkheid voor bestaande nationale gratis telefoonnummers in de vorm van kits voor meervoudige taalkeuze
Gemaakt voor EAP’s, maar aanpasbaar voor elk type telefonische dienst voor geestelijke gezondheidszorg
Gebaseerd op de nieuwste generatie technologieën voor call handling en case management
Testimonials
“Ik ben nu een jaar in Dubai. Ik spreek weinig Engels en geen Arabisch! Het is fantastisch om steun te krijgen voor mij en mijn familie in het Urdu uit mijn thuisland Pakistan!”
“Ik kom oorspronkelijk uit Roemenië. Ik woon al meer dan zes jaar in Frankrijk en heb geprobeerd begeleiding te krijgen in het Frans en het Engels, maar mijn vooruitgang was traag. De toegang tot een Roemeense consulent was een echte zegen. ”
“Mijn man is Russisch en is onlangs naar Spanje verhuisd om bij mij te wonen! Hij had geen tijd om Spaans te leren, maar had steun nodig bij zijn verhuisangst. Onmiddellijke toegang in het Russisch en verdere online begeleiding door een Russische psycholoog was een grote hulp voor hem! ”