Over ons
In de afgelopen 35 jaar heeft CCS zijn expertise ontwikkeld en zijn klanten ondersteuning van hoge kwaliteit geboden. Of het nu gaat om EAP’s, workplacehealth, CISM’s of andere welzijnsdiensten, onze producten zijn altijd gebaseerd op klinische uitmuntendheid en wetenschappelijk bewezen methodologieën. Door de knowhow die we de afgelopen drie decennia hebben ontwikkeld te combineren met de modernste hulpmiddelen, leveren we altijd effectieve en impactvolle diensten aan onze klanten.
Onze visie
Wij geloven in een wereld waarin bedrijven en werknemers elkaar helpen om wederzijds te groeien.
Onze missie
Bij CCS willen we onze klanten het hoogste niveau van expertise bieden. Wij geloven in de onverbrekelijke link tussen het succes van een bedrijf en de geestelijke gezondheid en het welzijn van zijn werknemers.
Waarden
Klinische en professionele uitmuntendheid
We staan altijd voor het hoogste niveau van kwaliteit en klinische expertise in onze dienstverlening. Van onze Masters en PhD counsellors tot de nieuwste psychologische methodologieën die worden gebruikt en van strikte klinische casusbewaking tot gescreende doorverwijzingsbronnen, onze klinische afdeling beheert en ontwikkelt voortdurend onze normen om ervoor te zorgen dat CCS altijd de lat hoger legt als het gaat om klinische en professionele uitmuntendheid.
Wetenschappelijk gedreven diensten
Onze filosofie zal altijd geworteld zijn in wetenschappelijk gevalideerde methoden en benaderingen van counseling, dienstverlening en productontwikkeling. In een tijdperk waarin nieuwigheden gemakkelijk de aandacht trekken, zullen we altijd – uitsluitend – instrumenten en methodologieën implementeren die collegiaal zijn getoetst, hun effectiviteit hebben bewezen en internationaal zijn aanvaard door de toonaangevende wetenschappelijke en professionele forums.
Culturele benaderingen
Eén maat past echt niet voor iedereen als het gaat om menselijke zorg. Er is kennis, ervaring en gekwalificeerde lokale hulpbronnen nodig om psychologische ondersteuning te kunnen bieden in grote delen van de bevolking. Culturen, achtergronden, levensbeschouwingen, perspectieven, betekenissen, wetten, etc. verschillen van land tot land en zelfs van regio tot regio en onze servicemodellen zullen er altijd voor zorgen dat met alle aspecten rekening wordt gehouden bij het bieden van adequate begeleiding aan een individu.
Gelokaliseerde aanwezigheid
CCS is ervan overtuigd dat de beste hulp wordt geboden door deskundigen en professionals die dezelfde culturele achtergrond hebben als de persoon die hulp zoekt. Hoewel we in alle regio’s zeer hoge en strikte deskundigheidsnormen en geloofsbrieven hanteren, koppelt CCS hulpvragers aan hulpverleners met hun eigen culturele achtergrond. We worden in deze uitzonderlijk zeldzame servicepijler geholpen door een uitgebreid professioneel netwerk van meer dan 3000 experts.
Gericht op klanttevredenheid
Het komt er allemaal op neer dat we uw organisatie helpen door haar mensen te helpen en hun tevredenheid staat bij ons voorop. Daarom voeren we grondige tevredenheidsmetingen uit, evalueren we de klinische effectiviteit en maken onze counsellors gebruik van sessie-evaluatie-instrumenten om te garanderen dat de servicedoelen voortdurend worden gehaald. We zijn er trots op dat CCS altijd een gemiddelde tevredenheidsscore van boven de 4,8 (van 5) heeft over de tienduizenden mensen die we jaarlijks helpen.
Traditie en moderniteit
CCS is een van de allereerste EAP en Mental Wellbeing bedrijven in Europa en daarom zijn we trots op ons historisch erfgoed. De kennis en knowhow die we in de loop der decennia hebben ontwikkeld, geven ons een onvervangbare schat aan expertise. Hoewel we ons verleden koesteren, zullen we altijd moedig naar de toekomst blijven kijken. De wereld ontwikkelt zich voortdurend en dat geldt ook voor CCS, door digitale servicetools te integreren, moderne klinische methodologieën te omarmen en voortdurend te streven naar het voorzien in en tegemoetkomen aan de behoeften en worstelingen van de werknemers en organisaties van vandaag.
Gegevensbescherming
CCS heeft een ISO 9001:2015 certificering voor kwaliteitsmanagement en een ISO 270001:2022 certificering voor beveiligingsmanagement.
CCS is gecertificeerd als een GDPR-compliant bedrijf.
CCS heeft zijn eigen zeer veilige Data Base Management tool en alle servers bevinden zich binnen de EU, in volledige overeenstemming met de EU-regelgeving voor gegevensbeheer en -bescherming.
CCS maakt volledig gebruik van de diensten van gespecialiseerde en toegewijde DPO- en INFO-SEC-professionals.
CCS Locaties
CCS biedt zijn diensten aan in 50 verschillende landen in Europa en de MENA-regio en is in de loop der jaren gestaag gegroeid om zo’n groot geografisch gebied te bestrijken, met lokaal geïntegreerde netwerken van professionals.
Om contact op te nemen met experts in een specifiek land, vult u ons contactformulier in en wij zullen u dienovereenkomstig doorverwijzen.
Geschiedenis
-
1988
19 mei
CCS is opgericht in de BENELUX
België, Nederland en Luxemburg
-
1990
09 jan
Uitbreiding West- en Centraal-Europa
CCS breidt zijn diensten uit naar Oostenrijk, Duitsland, Frankrijk, Zwitserland, Italië, Spanje en Portugal
-
1995
15 mrt
CCS bereikt 100.000 gedekte levens
-
1996
12 mrt
CCS neemt deel aan oprichting
Het Europees netwerk voor gezondheidsbevordering op het werk
-
1997
08 jul.
Uitbreiding West- en Centraal-Europa
CCS is de eerste provider die diensten levert in Roemenië, Hongarije, Polen, Tsjechië, Slowakije en Oekraïne.
-
1998
03 feb
Uitbreiding Turkije
CCS is de eerste provider die diensten levert in Turkije
-
2000
08 feb
CCS werkt samen met InfoTech
Het Wellness Checkpoint Gezondheidsrisicobeoordeling
-
2002
05 mrt
CCS wordt lid van EAEF
-
2005
05 okt
CCCS ontwikkelt de DMA
CCS bereikt 1.000.000 levens
-
2008
14 februari
Rusland uitbreiding
CCS is de eerste provider die diensten levert in Rusland
-
2013
mei 08
CCS lanceert de EHP
Een online zelfhulpplatform speciaal voor werknemers van klantbedrijven
-
2015
30 jun
Uitbreiding Midden-Oosten
CCS is de eerste provider die volledig gelokaliseerde diensten levert in de VAE, Saoedi-Arabië, Qatar, Koeweit, Jordanië, Libanon, Oman, Bahrein en Jemen.
04 mei
CCS lanceert het eerste Pan-Arabische Intake Centrum
-
2016
08 mrt
CCS organiseert jaarlijkse EAEF-conferentie
CCS is gastheer van de jaarlijkse EAEF-conferentie in Boekarest, Roemenië
-
2017
01 mrt
Uitbreiding Noord-Afrika
CCS is de eerste provider die volledig gelokaliseerde diensten levert in Egypte, Marokko, Tunesië en Algerije.
-
2018
15 nov
Scandinavische uitbreiding
CCS biedt volledig gelokaliseerde diensten in Denemarken, Zweden, Noorwegen en Finland.
14 aug
Tweede Centraal-Europese uitbreiding
CCS breidt zijn gelokaliseerde diensten uit naar Kroatië en Slovenië
-
2019
12 mrt
Tweede Oost-Europese uitbreiding
CCS breidt zijn gelokaliseerde diensten uit naar Bulgarije en de Republiek Moldavië
06 mrt
Het wereldwijde CCS-netwerk bereikt 3000 experts
Counsellors, psychologen, clinici, psychiaters, maatschappelijk werkers, juridische en financiële adviseurs
-
2020
12 aug
CCS-diensten worden volledig online beschikbaar
Met het uitbreken van de COVID-19 pandemie worden alle CCS-diensten volledig online toegankelijk.
10 februari
Baltische uitbreiding
CCS breidt zijn gelokaliseerde diensten uit naar Letland, Litouwen en Estland
-
2021
13 okt
Pakistan uitbreiding
Met het uitbreken van de COVID-19 pandemie worden alle CCS-diensten volledig online toegankelijk.
08 feb
Balkan uitbreiding
CCS biedt als eerste provider gelokaliseerde diensten aan in Servië, Montenegro en Bosnië-Herzegovina
-
2022
08 nov
CCS lanceert CareConnect
28 taalgebieden via één centraal toegangspunt
04 okt
CCS verwerft een licentie voor het leveren van AUXILIO