CareConnect è la nostra risposta alle esigenze delle aziende clienti che devono affrontare le sfide di team di lavoro multilingue in un gran numero di regioni geografiche. Massima flessibilità per offrire servizi in 28 lingue da risorse madrelingua utilizzando un unico punto di accesso!
CareConnect – Il supporto madrelingua di cui avete bisogno ovunque vi troviate! Offrite ai vostri espatriati e dipendenti stranieri la comodità
Che cos'è CareConnect?
Perché CareConnect?
Motivo n. 1
La maggior parte di noi pensa ed esprime emozioni nella propria lingua madre, per quanto possa essere fluente in altre.
Motivo n. 2
L’orientamento psicologico è molto più efficace se ricevuto da consulenti formati nella nostra cultura d’origine e che parlano la nostra lingua madre!
Motivo n. 3
Volete che tutti abbiano il recupero più rapido e il miglior tipo di assistenza!
Il meglio del meglio
Tutti i consulenti di CCS EAP e CareConnect che forniscono assistenza alle linee di supporto sono specialisti di livello Master altamente qualificati, con un minimo di 5 anni di esperienza nella consulenza telefonica e professionisti con diploma di laurea.
Disponibilità 24/7
Grazie alla rapida interfaccia di selezione della lingua di CareConnect, gli utenti hanno accesso diretto e immediato a professionisti clinici che parlano la loro lingua, 24 ore al giorno, 7 giorni alla settimana.
Aiuto sul posto
Gli utenti possono ricevere un supporto clinico immediato, a seconda delle necessità, oppure possono continuare a ricevere sessioni di supporto (telefoniche o online) con consulenti madrelingua dai loro paesi d’origine.
Languages Covered
Caratteristiche aggiuntive
Sono disponibili soluzioni tecniche per i Paesi che non supportano i numeri UIFN.
Nessun trasferimento di chiamata o servizio di call-back.
Processo di accoglienza e protocolli clinici uniformi in tutte le lingue.
La connessione alla chat online è disponibile come servizio aggiuntivo in tutte le lingue di riferimento.
Opzioni di etichettatura in bianco con UIFN dedicato e saluto registrato su misura.
Opzione plug-in per il numero verde nazionale esistente come kit di selezione di più lingue.
Creato per gli EAP, ma personalizzabile per qualsiasi tipo di servizio telefonico di salute mentale.
Basato sull’ultima generazione di tecnologie per la gestione delle chiamate e dei casi.
Testimonianze
“Sono a Dubai da un anno. Parlo poco inglese e niente arabo! È fantastico ricevere un supporto per me e la mia famiglia in urdu dal mio paese d’origine, il Pakistan!”
“Sono originaria della Romania. Vivo in Francia da oltre sei anni e ho provato a fare consulenza in francese e in inglese, ma i progressi sono stati lenti. Avere accesso a un consulente rumeno è stata una vera benedizione!”
“Mio marito è russo e di recente mi ha raggiunto in Spagna! Non aveva tempo di imparare lo spagnolo ma aveva bisogno di un supporto per l’ansia da trasferimento. L’accesso immediato in russo e l’ulteriore consulenza online da parte di uno psicologo russo gli sono stati di grande aiuto!”