Gestione degli incidenti critici (CIM)
La gestione degli incidenti critici è essenziale per le organizzazioni al fine di ridurre il potenziale impatto a lungo termine sui dipendenti, l’assenteismo e i problemi legati al flusso di lavoro. Il nostro approccio si concentra sulla preparazione delle organizzazioni, sugli strumenti di apprendimento per i decisori e per coloro che gestiscono attivamente gli Incidenti, offrendo un’assistenza adeguata a coloro che sono stati colpiti da una qualsiasi delle situazioni critiche che si sono verificate.
Offrire una risposta immediata, esperta e professionale nei momenti di crisi è un fattore chiave per contenere le conseguenze a lungo termine. Il programma di gestione degli incidenti critici è progettato per preparare la vostra organizzazione a stabilire una preparazione organizzativa e competenze sufficienti per la gestione del sito per affrontare le emergenze che si presentano, oltre a fornire un supporto specifico a livello di gruppo e individuale per gestire l’esposizione al trauma.
Il trauma è una delle reazioni emotive più dirompenti che un individuo possa sperimentare.
Generato come risposta psicologica a un evento profondamente angosciante o disturbante, travolge la capacità dell’individuo di far fronte alla situazione, causando sentimenti di impotenza, diminuendo il senso di sé e la capacità di provare una gamma completa di emozioni ed esperienze.
L’esperienza del trauma è molto personale e varia da individuo a individuo. Per questo motivo, i professionisti che si occupano di traumi si concentrano sulla reazione alla situazione e sulla percezione che se ne ha, non sulla situazione stessa.
Nella sua forma clinica, il trauma può generare il Disturbo Post Traumatico da Stress. Una condizione psicologicamente compromessa che si manifesta attraverso incubi, rivivere mentalmente l’evento, soppressione dei sentimenti, alterazione dello stato d’ansia, cambiamenti nell’umore o nei modelli di pensiero, ecc.
A causa di questa natura psicologicamente intrusiva e potente del trauma, esso può compromettere notevolmente la vita delle persone colpite, a volte fino a renderle disfunzionali a livello personale o professionale. Questo è il motivo per cui molte organizzazioni cercano di essere preparate e richiedono interventi professionali volti ad aiutare il personale a far fronte a situazioni potenzialmente traumatiche e alle loro conseguenze. Tali programmi sono generalmente noti come “Gestione degli incidenti critici” o CIM.
Modello
L’obiettivo del modello CIM di CCS è quello di fornire ai nostri clienti strumenti di preparazione alla risposta in modo proattivo e di intraprendere azioni reattive adeguate in seguito a un incidente. Il nostro modello CIM ha quindi un approccio bifocale: Preparazione e Intervento.
Preparazione
L’esperienza ha dimostrato che la gestione ordinaria non è mai abbastanza preparata per fare tutto subito. Solo la continua sensibilizzazione e gli esercizi di simulazione strategica sviluppano le competenze necessarie. Le capacità di leadership necessarie per gestire l’aspetto umano e organizzativo di una crisi sono molto diverse da quelle necessarie per le operazioni quotidiane. La pianificazione e l’adeguata formazione del personale chiave sono quindi essenziali per essere veramente in grado di gestire una situazione di emergenza e coordinare una risposta significativa.
Intervento
CCS gestisce un team di esperti in traumatologia disponibile 24 ore su 24, 7 giorni su 7, in grado di intervenire in loco o online a seconda del grado di emergenza richiesto. La nostra attenzione si concentra sul fattore umano, come il contenimento del trauma, utilizzando moderne tecniche individuali e di gruppo, offrendo supporto individuale e collaborando con la direzione del sito.
Il nostro approccio clinico di assistenza post-trauma è un processo di supporto psicologico adattivo e a breve termine che si concentra esclusivamente su un problema immediato e identificabile. Viene utilizzato da professionisti altamente qualificati con anni di esperienza sul campo, sia in forma di gruppo che individuale, in base alla gravità dell’esposizione e alle vulnerabilità identificate. Il suo scopo è quello di consentire alle persone di tornare alla loro routine quotidiana più rapidamente e con minori probabilità di sperimentare reazioni da stress post-traumatico.