Chi siamo
Negli ultimi 35 anni, CCS ha sviluppato la propria esperienza, fornendo un supporto di alta qualità ai propri clienti. Che si tratti di EAP, workplacehealth, CISM o altri servizi per il benessere, i nostri prodotti sono sempre guidati da standard di eccellenza clinica e metodologie scientificamente provate. Combinando il know-how che abbiamo sviluppato negli ultimi trent’anni con gli strumenti più moderni, forniamo sempre servizi efficaci e d’impatto ai nostri clienti.
La nostra visione
Crediamo in un mondo in cui le aziende e i dipendenti si aiutano a vicenda per una crescita reciproca.
La nostra missione
In CCS vogliamo offrire ai nostri clienti il massimo livello di competenza. Crediamo nel legame indissolubile tra il successo di un’azienda e la salute mentale e il benessere dei suoi dipendenti.
Valori
Eccellenza clinica e professionale
Siamo sempre pronti a garantire il massimo livello di qualità e competenza clinica nell’erogazione dei servizi. Dai nostri consulenti con master e dottorato alle più recenti metodologie psicologiche utilizzate, dal rigoroso monitoraggio dei casi clinici alle risorse di riferimento controllate, il nostro Dipartimento Clinico gestisce e sviluppa costantemente i nostri standard, assicurando che CCS alzi sempre l’asticella in termini di eccellenza clinica e professionale.
Servizi basati sulla scienza
La nostra filosofia sarà sempre radicata in metodi e approcci scientificamente validati alla consulenza, alla fornitura di servizi e allo sviluppo di prodotti. In un’epoca in cui le novità catturano facilmente l’attenzione, noi applicheremo sempre ed esclusivamente strumenti e metodologie che sono state sottoposte a peer-review, dimostrate efficaci e accettate a livello internazionale dai principali forum scientifici e professionali.
Approcci culturalmente sensibili
La taglia unica non va bene per tutti quando si tratta di assistenza umana. Sono necessarie conoscenze, esperienza e risorse locali qualificate per poter fornire assistenza psicologica in vaste aree della popolazione. Le culture, i contesti, le visioni della vita, le prospettive, i significati, le leggi, ecc. differiscono da paese a paese e persino da regione a regione e i nostri modelli di servizio garantiranno sempre che tutti vengano presi in considerazione quando si tratta di aiutare un individuo con una guida adeguata.
Presenza localizzata
CCS crede fermamente che il miglior supporto sia quello fornito da esperti e professionisti che condividono lo stesso background culturale della persona che lo richiede. Pur mantenendo standard di competenza e requisiti di credenziali molto elevati e rigorosi in tutte le regioni di servizio, CCS abbinerà i beneficiari a consulenti provenienti dal loro stesso background culturale. In questo servizio eccezionalmente raro, siamo aiutati da una vasta rete professionale di oltre 3.000 esperti.
Soddisfazione del cliente
Tutto si riduce ad aiutare la tua organizzazione aiutando i suoi dipendenti e la loro soddisfazione è fondamentale per noi. Per questo motivo conduciamo accurate misurazioni della soddisfazione, valutazioni dell’efficacia clinica e i nostri consulenti utilizzano strumenti di valutazione delle sessioni per garantire il costante raggiungimento degli obiettivi del servizio. Siamo orgogliosi che CCS mantenga sempre un punteggio medio di soddisfazione superiore a 4,8 (su 5) tra le decine di migliaia di persone che aiutiamo ogni anno.
Tradizione e modernità
CCS è una delle prime società di EAP e benessere mentale in Europa e per questo siamo orgogliosi del nostro patrimonio storico. Le conoscenze e il know-how che abbiamo sviluppato nel corso dei decenni ci forniscono un bagaglio di competenze insostituibile. Tuttavia, pur facendo tesoro del nostro passato, guardiamo sempre con coraggio al futuro. Il mondo è in continua evoluzione e lo è anche CCS, che incorpora strumenti di servizio digitali, abbraccia moderne metodologie cliniche e si sforza costantemente di prevedere e soddisfare le esigenze e le difficoltà dei dipendenti e delle organizzazioni di oggi.
Protezione dei dati
CCS possiede una certificazione di gestione della qualità ISO 9001:2015 e una certificazione di gestione della sicurezza ISO 270001:2022.
CCS è certificata come azienda conforme al GDPR.
CCS possiede un proprio strumento di gestione dei database altamente sicuro e tutti i suoi server sono situati all’interno dell’Unione Europea, nel pieno rispetto delle normative europee in materia di gestione e protezione dei dati.
CCS si avvale dei servizi di professionisti specializzati e dedicati al DPO e all’INFO-SEC.
Sedi CCS
CCS, che offre i suoi servizi in 50 paesi diversi in Europa e nella regione MENA, è cresciuta costantemente nel corso degli anni fino a coprire un’area geografica così ampia, con reti di professionisti integrate a livello locale.
Per contattare gli esperti di un determinato paese, compila il nostro modulo di contatto e ti indirizzeremo di conseguenza.
La storia
-
1988
19 maggio
CCS viene fondata nell'area del BENELUX
Copertura di Belgio, Paesi Bassi e Lussemburgo
-
1990
09 gennaio
Espansione dell'Europa occidentale e centrale
CCS espande i suoi servizi in Austria, Germania, Francia, Svizzera, Italia, Spagna e Portogallo
-
1995
15 marzo
CCS raggiunge le 100.000 vite coperte
-
1996
12 marzo
CCS partecipa alla fondazione
La Rete europea per la promozione della salute nei luoghi di lavoro
-
1997
08 luglio
Espansione dell'Europa occidentale e centrale
CCS è il primo fornitore a fornire servizi in Romania, Ungheria, Polonia, Repubblica Ceca, Slovacchia e Ucraina.
-
1998
03 febbraio
Espansione della Turchia
CCS è il primo fornitore a fornire servizi in Turchia
-
2000
08 febbraio
CCS collabora con InfoTech
Fornire la valutazione dei rischi per la salute del Wellness Checkpoint
-
2002
05 marzo
CCS diventa membro dell'EAEF
-
2005
05 ottobre
Il CCCS sviluppa il DMA
CCS raggiunge 1.000.000 di vite
-
2008
14 febbraio
Espansione della Russia
CCS è il primo fornitore a fornire servizi in Russia
-
2013
08 maggio
CCS lancia l'EHP
Una piattaforma di auto-aiuto online dedicata ai dipendenti delle aziende clienti
-
2015
30 giugno
Espansione in Medio Oriente
CCS è il primo fornitore a fornire servizi completamente localizzati negli Emirati Arabi Uniti, Arabia Saudita, Qatar, Kuwait, Giordania, Libano, Oman, Bahrain e Yemen.
04 maggio
CCS lancia il primo centro di accettazione pan-arabo
-
2016
08 marzo
Il CCS ospita la conferenza annuale dell'EAEF
CCS ospita la conferenza annuale EAEF a Bucarest, Romania
-
2017
01 marzo
Espansione del Nord Africa
CCS è il primo fornitore a fornire servizi completamente localizzati in Egitto, Marocco, Tunisia e Algeria.
-
2018
15 novembre
Espansione scandinava
CCS fornisce servizi completamente localizzati in Danimarca, Svezia, Norvegia e Finlandia.
14 agosto
Seconda espansione dell'Europa centrale
CCS espande i suoi servizi localizzati in Croazia e Slovenia
-
2019
12 marzo
Seconda espansione dell'Europa orientale
CCS espande i suoi servizi localizzati in Bulgaria e Repubblica Moldova
06 marzo
La rete globale CCS raggiunge i 3000 esperti
Consulenti, psicologi, clinici, psichiatri, assistenti sociali, consulenti legali e finanziari
-
2020
12 agosto
I servizi CCS diventano completamente disponibili online
Con lo scoppio della pandemia COVID-19, tutti i servizi del CCS diventano completamente accessibili online.
10 febbraio
Espansione del Baltico
CCS espande i suoi servizi localizzati in Lettonia, Lituania ed Estonia
-
2021
13 ottobre
Espansione del Pakistan
Con lo scoppio della pandemia COVID-19, tutti i servizi del CCS diventano completamente accessibili online.
08 febbraio
Espansione balcanica
CCS diventa il primo provider ad offrire servizi localizzati in Serbia, Montenegro e Bosnia Erzegovina
-
2022
08 novembre
CCS lancia CareConnect
Copertura di 28 regioni linguistiche attraverso un unico punto di accesso centrale
04 ottobre
CCS acquisisce una licenza per la fornitura di AUXILIO