CareConnect est notre réponse aux besoins des clients qui doivent relever le défi d’équipes de travail multilingues dans une multitude de régions géographiques. Une flexibilité maximale grâce à l’offre de services en 28 langues par des ressources en langue maternelle dans le pays concerné, avec un seul point d’accès.
CareConnect – L’assistance en langue maternelle dont vous avez besoin, où que vous soyez ! Offrez à vos expatriés et à vos collaborateurs étrangers le confort d’un conseil dans leur langue maternelle, quel que soit l’endroit ou ils se trouvent.
Qu'est-ce que CareConnect ?
Caractéristiques supplémentaires
Pour les pays qui ne supportent pas les numéros UIFN, il existe des solutions techniques.
Pas de transmissions vocales ou de rappels par des intermédiaires.
Procédures d’admission et protocoles cliniques uniformes pour toutes les langues.
La connexion de chat en ligne est disponible comme service supplémentaire dans toutes les langues référencées.
Options White-Labeling avec UIFN spécial et annonce personnalisée.
Option de plug-in pour les numéros gratuits nationaux existants sous forme de kits permettant de choisir plusieurs langues.
Créé pour les EAP, mais adaptable à tout type de service téléphonique de santé mentale.
Basé sur la dernière génération de technologies de traitement des appels et de gestion des cas.
Témoignages
« Je suis à Dubaï depuis un an maintenant. Je parle peu l’anglais et pas l’arabe ! C’est fantastique d’avoir du soutien pour moi et ma famille en ourdou depuis mon pays d’origine, le Pakistan! »
« Je suis originaire de Roumanie. Je vis en France depuis plus de six ans et j’ai essayé le conseil en français et en anglais, mais j’avançais lentement. Le fait d’avoir accès à un conseiller roumain a été une véritable bénédiction. »
« Mon mari est russe et a récemment emménagé chez moi en Espagne ! Il n’a pas eu le temps d’apprendre l’espagnol, mais il avait besoin de soutien face à ses craintes de déménager. L’accès immédiat en russe et la poursuite des consultations en ligne avec une psychologue russe ont été d’une grande aide pour lui! »