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CareConnect est notre réponse aux besoins des clients qui doivent relever le défi d’équipes de travail multilingues dans une multitude de régions géographiques. Une flexibilité maximale grâce à l’offre de services en 28 langues par des ressources en langue maternelle dans le pays concerné, avec un seul point d’accès.

CareConnect – L’assistance en langue maternelle dont vous avez besoin, où que vous soyez ! Offrez à vos expatriés et à vos collaborateurs étrangers le confort d’un conseil dans leur langue maternelle, quel que soit l’endroit ou ils se trouvent.

Qu'est-ce que CareConnect ?

Le premier service EAP avec un point d'accès unique qui enjambe les pays et les cultures pour offrir le meilleur soutien en matière de bien-être psychique dans la langue maternelle de vos salariés.
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Numéro gratuit
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Conseillers professionnels
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Pays actuellement
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Langues

Pourquoi CareConnect?

Raison n°1

La plupart d’entre nous pensent et articulent leurs sentiments dans leur langue maternelle, même si nous maîtrisons couramment d’autres langues.

Raison n°2

Le conseil psychologique est beaucoup plus efficace lorsqu’il est fourni par des conseillers formés dans notre culture d’origine et parlant notre langue maternelle.

Raison n° 3

Vous voulez que vos collaborateurs se rétablissent le plus rapidement possible et bénéficient du meilleur soutien possible.

Les meilleurs des meilleurs

Tous les conseillers CCS EAP et CareConnect qui répondent aux lignes d’assistance sont des spécialistes hautement qualifiés, titulaires d’un master et ayant au moins 5 ans d’expérience dans le conseil par téléphone et en ligne, et bénéficient d’une supervision régulière.

La santé 24h/24 et 7j/7!

Grâce à l’interface de sélection rapide de la langue de CareConnect, les utilisateurs ont un accès direct et immédiat aux professionnels cliniques qui parlent leur langue. Et ce, 24 heures sur 24, 7 jours sur 7.

Aide sur place

Les utilisateurs peuvent obtenir un soutien clinique immédiat en cas de besoin ou continuer à recevoir des conseils de la part de collaborateurs dans la langue maternelle de leur pays d’origine. (par téléphone ou en ligne).

Langues de CareConnect

Arabe
desservi par la Jordanie et le Maroc
Bulgare
desservi depuis la Bulgarie
Croate
desservi par la Croatie
Tchèque
desservi par la République tchèque
Danois
desservi par le Danemark
Néerlandais
desservi par la Belgique
Anglais
service international
Finlandais
desservi par la Finlande
Français
desservi par la France
Allemand
desservi depuis l'Autriche et l'Allemagne
Hongrois
desservi par la Hongrie
Hindi
desservi par le Pakistan
Italien
desservi depuis l'Italie
Letton
desservi par la Lettonie
Lituanien
desservi par la Lituanie
Norvégien
desservi depuis la Norvège
Polonais
desservi par la Pologne
Portugais
desservi du Portugal
Roumain
Roumanie
Russe
desservi par la Russie
Serbe
desservi par la Serbie
Slovaque
desservi par la Slovaquie
Slovène
desservi par la Slovénie
Espagnol
desservi par l'Espagne
Suédois
desservi par la Suède
Turc
desservi par la Turquie
Ukrainien
actuellement desservi à l'international
Urdu
desservi par le Pakistan
Arabe
desservi par la Jordanie et le Maroc
Bulgare
desservi depuis la Bulgarie
Croate
desservi par la Croatie
Tchèque
desservi par la République tchèque
Danois
desservi par le Danemark
Néerlandais
desservi par la Belgique
Anglais
service international
Finlandais
desservi par la Finlande
Français
desservi par la France
Allemand
desservi depuis l'Autriche et l'Allemagne
Hongrois
desservi par la Hongrie
Hindi
desservi par le Pakistan
Italien
desservi depuis l'Italie
Letton
desservi par la Lettonie
Lituanien
desservi par la Lituanie
Norvégien
desservi depuis la Norvège
Polonais
desservi par la Pologne
Portugais
desservi du Portugal
Roumain
Roumanie
Russe
desservi par la Russie
Serbe
desservi par la Serbie
Slovaque
desservi par la Slovaquie
Slovène
desservi par la Slovénie
Espagnol
desservi par l'Espagne
Suédois
desservi par la Suède
Turc
desservi par la Turquie
Ukrainien
actuellement desservi à l'international
Urdu
desservi par le Pakistan

Caractéristiques supplémentaires

Pour les pays qui ne supportent pas les numéros UIFN, il existe des solutions techniques.

Pas de transmissions vocales ou de rappels par des intermédiaires.

Procédures d’admission et protocoles cliniques uniformes pour toutes les langues.

La connexion de chat en ligne est disponible comme service supplémentaire dans toutes les langues référencées.

Options White-Labeling avec UIFN spécial et annonce personnalisée.

Option de plug-in pour les numéros gratuits nationaux existants sous forme de kits permettant de choisir plusieurs langues.

Créé pour les EAP, mais adaptable à tout type de service téléphonique de santé mentale.

Basé sur la dernière génération de technologies de traitement des appels et de gestion des cas.

Témoignages

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