Programme: Résolution des Conflits Focus

Programme:

  • Basé sur des informations obtenues auprès de l'entreprise, soulignant les zones de conflit potentiel ou en cours.
  • Développer un ensemble adéquat d'actions et de stratégies visant à prévenir et contenir le développement de la crise au travail au niveau local et au niveau de l'entreprise.
  • Aider la haute direction à acquérir des compétences internes dans la gestion des conflits et de la médiation au fil du temps.
  • Certains superviseurs et membres des RH peuvent reçevoir une formation de sensibilisation à la médiation pour les familiariser avec la médiation et leur rôle.
  • Fournir des services de médiation visant à résoudre ou à garder le contrôle du conflit et à établir un rapport entre les parties.
  • Selon l'urgence de la situation, CCS s'engage à fournir un médiateur professionnel dans les 48 heures suivant la réception de la saisine.
  • Tenir la haute direction au courant de la dynamique de tout processus de médiation en cours
  • Fournir un coaching individuel, des interventions de consolidation d'équipe et des conseils de gestion pour restaurer et améliorer les relations de travail.
  • Suivi sur 6 mois

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