CareConnect ist unsere Antwort auf den Bedarf von Kunden, die sich den Herausforderungen mehrsprachiger Arbeitsteams in einer Vielzahl von geografischen Regionen stellen müssen. Maximale Flexibilität durch das Angebot von Diensten in 28 Sprachen von muttersprachlichen Ressourcen im jeweiligen Land mit nur einem einzigen Einwählpunkt.
CareConnect – Die muttersprachliche Unterstützung, die Sie brauchen, wo immer Sie sind! Bieten Sie Ihren Expats und ausländischen Mitarbeitern den Komfort einer Beratung in ihrer Muttersprache, wo auch immer sie sich befinden.
Was ist CareConnect?
Warum CareConnect?
Erstens
Die meisten von uns denken und artikulieren ihre Gefühle in ihrer Muttersprache, auch wenn wir andere Sprachen fließend beherrschen.
Zweitens
Psychologische Beratung ist wesentlich effektiver, wenn sie von Beratern geleistet wird, die in unserer ursprünglichen Kultur ausgebildet sind und unsere Muttersprache sprechen.
Drittens
Sie wollen, dass Ihre Mitarbeiter die schnellste Genesung und die beste Unterstützung erhalten.
Die Besten der Besten
Alle CCS EAP- und CareConnect-Berater, die die Support-Hotlines bedienen, sind hochqualifizierte Spezialisten mit Master-Abschluss und mindestens 5 Jahren Erfahrung in der Telefon- und Onlineberatung und erhalten regelmäßige Supervision.
24/7 Gesundheit!
Über die schnelle Sprachauswahl-Schnittstelle von CareConnect haben die Nutzer direkten und sofortigen Zugang zu klinischen Fachkräften, die ihre Sprache sprechen. Und das 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche.
Hilfe an Ort und Stelle
Die Nutzer können bei Bedarf sofort klinische Unterstützung erhalten oder weiterhin von muttersprachlichen Mitarbeitern aus ihren Heimatländern beraten werden. (telefonisch oder online)
Sprachen von CareConnect
aus
Tschechischen
Republik aus
Dänemark
aus
aus
betreut
aus
aus
und Österreich aus
aus
aus
aus
aus
aus
aus
aus
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aus
Moldawien aus
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Slowakei aus
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aus
internationales
Netzwerk
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Zusätzliche Möglichkeiten
Für Länder, die keine UIFN-Nummern unterstützen, gibt es andere technische Lösungen.
Keine Sprachübertragungen oder Rückrufe durch Zwischenpersonen
Einheitliche Erstanrufverfahren und klinische Protokolle für alle Sprachen.
Die Online-Chat-Verbindung ist als zusätzlicher Service in allen angegebenen Sprachen verfügbar,
White-Labelling-Optionen mit spezieller UIFN und kundenspezifischer Ansage.
Plug-in-Option für bestehende nationale gebührenfreie Rufnummern in Form von Kits für die Auswahl mehrerer Sprachen.
Entwickelt für EAPs, aber anpassbar für jede Art von telefonischer Beratung für psychische Gesundheit.
Basierend auf der neuesten Generation von Call Handling und Case Management Technologien.
Testimonials
„Ich bin jetzt seit einem Jahr in Dubai. Ich spreche wenig Englisch und kein Arabisch! Es ist fantastisch, Unterstützung für mich und meine Familie in Urdu aus meinem Heimatland Pakistan zu bekommen!“
„Ich komme ursprünglich aus Rumänien. Ich lebe seit über sechs Jahren in Frankreich und habe es mit Beratung auf Französisch und Englisch versucht, aber ich kam nur langsam voran. Dass ich Zugang zu einem rumänischen Berater hatte, war ein echter Segen.
„Mein Mann ist Russe und ist vor kurzem zu mir nach Spanien gezogen! Er hatte keine Zeit, Spanisch zu lernen, brauchte aber Unterstützung bei seinen Umzugsängsten. Der sofortige Zugang auf Russisch und die weitere Online-Beratung durch eine russische Psychologin waren eine große Hilfe für ihn! “