Ideen zur Mitarbeiterbindung: Mehr als Vergünstigungen
KERNPUNKTE
Auf der Grundlage des Gallup-Berichts „State of the Global workplace“ erfahren Sie hier, wie Ihr Unternehmen das Engagement seiner Mitarbeiter fördern kann.
Was ist Mitarbeiterengagement und warum es so wichtig ist
Das Engagement der Mitarbeiter ist entscheidend für den Erfolg des Unternehmens, da es Leistung und Loyalität fördert. Es geht über die reine Arbeitszufriedenheit hinaus und umfasst das emotionale Engagement eines Mitarbeiters für sein Unternehmen und dessen Ziele. Engagierte Mitarbeiter sind enthusiastisch, engagiert und motiviert und setzen ihr Engagement in greifbare Vorteile für das Unternehmen um.
Der jährliche Gallup-Bericht "State of the Global Workplace “ bietet einen aufschlussreichen Einblick in das Niveau des Mitarbeiterengagements weltweit. Dieser Bericht, der auch echte Erfahrungsberichte von Mitarbeitern enthält, zeichnet ein lebendiges Bild des aktuellen Stands des Engagements jenseits der reinen Statistik. Der diesjährige Bericht zeigt, dass nur 23% der Mitarbeiter weltweit engagiert sind. Obwohl diese Zahl seit dem letzten Jahr, als sie ein neues Rekordhoch erreichte, konstant geblieben ist, ist bei anderen Variablen, die die Erfahrung der Mitarbeiter beeinflussen, ein Rückgang zu verzeichnen.
Das Engagement der Mitarbeiter wird von verschiedenen Faktoren beeinflusst, darunter psychische Gesundheit, Arbeitsbelastung, Sozialleistungen, Lebensqualität, Management und finanzielle Sicherheit. Diese Faktoren zu verstehen, ist für Unternehmensleiter von entscheidender Bedeutung. Der Gallup-Bericht hebt Schlüsselelemente wie sinnvolle Arbeit, Anerkennung und Entwicklungsmöglichkeiten als wichtige Komponenten für das Engagement hervor. Die Beschäftigung mit diesen Bereichen hilft Unternehmen, ein Umfeld zu schaffen, in dem sich Mitarbeiter wertgeschätzt und motiviert fühlen.
Indem sie sich auf reale Daten konzentrieren und die wahren Erfahrungen der Mitarbeiter verstehen, können Organisationen über oberflächliche Vergünstigungen hinausgehen und Strategien entwickeln, die das Engagement wirklich verbessern. Dieser Ansatz kommt nicht nur den Mitarbeitern zugute, sondern trägt auch zum langfristigen Erfolg und zur Wettbewerbsfähigkeit des Unternehmens bei.
Engagierte Mitarbeiter sind da und bleiben da
Engagierte Mitarbeiter kommen seltener zu spät zur Arbeit. Sie fühlen sich für ihre Aufgaben verantwortlich und engagieren sich, was zu geringeren Fehlzeiten und einer höheren Fluktuationsrate führt. Unternehmen mit hohem Mitarbeiterengagement haben41% weniger Fehlzeiten und eine um 59% niedrigere Fluktuationsrate. Diese Verlässlichkeit sorgt für Kontinuität und Stabilität innerhalb von Teams und Projekten und schafft ein kohärenteres und produktiveres Arbeitsumfeld.
Wenn Mitarbeiter wirklich engagiert sind, sind sie motiviert, ihr Bestes zu geben, und nicht nur anwesend. Wenn ihre persönlichen Ziele mit den Zielen des Unternehmens übereinstimmen, sind sie eher bereit, in ihrer Rolle mehr zu leisten. Engagierte Mitarbeiter sind produktiver, bieten einen besseren Kundenservice und bleiben eher im Unternehmen, was die Fluktuation und die damit verbundenen Kosten verringert.
Im Gegensatz dazu neigen unmotivierte Mitarbeiter eher zu Burnout und Fehlzeiten. Dies kann sich sogar negativ auf andere auswirken und einen Dominoeffekt im gesamten Unternehmen auslösen, der die Produktivität und die allgemeine Atmosphäre am Arbeitsplatz beeinträchtigen kann. Darüber hinaus ist es wahrscheinlicher, dass unmotivierte Mitarbeiter ihren Arbeitsplatz verlassen. Der diesjährigeBericht State of the Global Workplace zeigt, dass dieses Problem für Europa alarmierend ist. In Ländern wie Frankreich, Luxemburg, Italien, der Schweiz und Spanien liegt die Engagementquote der Mitarbeiter unter 10 %. Desengagierte Mitarbeiter können zu Phänomenen wie dem"stillen Ausstieg“ führen, bei dem sie stillschweigend das Unternehmen verlassen und so zusätzliche Störungen verursachen. Die Gründe für das mangelnde Engagement der Mitarbeiter können vielfältig sein, aber eine Studie des Work Institute hat ergeben, dass 22 % der Mitarbeiter ihren Arbeitsplatz aufgrund mangelnder beruflicher Entwicklungsmöglichkeiten verlassen.
Es liegt im besten Interesse eines Unternehmens, das Engagement seiner Mitarbeiter aufrechtzuerhalten, denn mangelndes Engagement kann die Unternehmensleistung stark beeinträchtigen und enorme Kosten verursachen. Schätzungen zufolge kostet ein geringes Engagement der Mitarbeiter die Weltwirtschaft 8,9 Billionen Dollar oder 9 % des globalen BIP. Arbeitgeber müssen auf ihre Mitarbeiter hören und Strategien entwickeln, die eine engagierte und motivierte Belegschaft fördern.
Engagierte Mitarbeiter haben großartige Ideen
Der Bericht 2024 State of the Global Workplace unterstreicht auch den starken Kontrast zwischen engagierten und unengagierten Mitarbeitern, wenn es um neue Ideen und den Gesamtbeitrag geht. Engagierte Mitarbeiter zeigen ein höheres Maß an Innovation, sind eher bereit, sich auf Veränderungen einzulassen und tragen positiv zur Unternehmenskultur bei. Wenn Mitarbeiter engagiert sind, sind sie mit größerer Wahrscheinlichkeit auch produktiver. Ihr Engagement und ihr Enthusiasmus treiben sie dazu an, über ihre eigentlichen Aufgaben hinauszugehen und neue Perspektiven und Lösungen anzubieten.
Arbeitgeber könnten die Ideen der Mitarbeiter durch innovative Ansätze wie "digitales Kaizen" unterstützen. So hat digitales Kaizen beispielsweise Prozesse in Branchen wie der Wirtschaftsprüfung und der Werbung revolutioniert, wo die Mitarbeiter an der Front eine entscheidende Rolle bei der Identifizierung von Bereichen spielen, die automatisiert und verbessert werden können. Bei Unternehmen wie PwC fungiert eine digitale Kaizen-Plattform als interner „App-Store“, der es den Mitarbeitern ermöglicht, Ideen einzureichen und sie mithilfe zugänglicher Toolkits in funktionale Prototypen umzuwandeln. Diese Initiative sorgt nicht nur für mehr Transparenz bei der Bewertung und Auswahl von Ideen, sondern fördert auch eine Kultur, in der Mitarbeiter an vorderster Front aktiv zur Skalierung von Automatisierungslösungen beitragen. Die Initiative von PwC ist ein Beispiel dafür, wie Lösungen gefunden werden können, um den Ideen und Stimmen der Mitarbeiter Gehör zu verschaffen, was zu mehr Engagement und nachhaltigem Unternehmenswachstum führt.
Engagierte Mitarbeiter bringen mehr Umsatz
Engagierte Mitarbeiter bringen mehr Umsatz, da sie sich direkt auf die Unternehmensleistung auswirken. Die Forschung unterstreicht diesen Zusammenhang immer wieder und zeigt, dass Unternehmen, die das Engagement ihrer Mitarbeiter in den Vordergrund stellen, erhebliche finanzielle Vorteile haben. Die Ergebnisse von Gallup zeigen, dass Unternehmen mit einem hohen Maß an Mitarbeiterengagement nicht nur produktiver, sondern auch 21% profitabler sind als ihre weniger engagierten Pendants. Diese Rentabilitätssteigerung ist auf das verstärkte Engagement engagierter Mitarbeiter für die Erreichung der Unternehmensziele zurückzuführen.
Umgekehrt sind die Kosten, die mit unmotivierten Mitarbeitern verbunden sind, erheblich. Im Jahr 2013 schätzte Gallup, dass diese Verluste die entscheidende Bedeutung der Förderung eines Arbeitsumfelds unterstreichen, das das Engagement fördert und in dem sich die Mitarbeiter befähigt fühlen, ihr Bestes zu geben.
Binden Sie Ihre Mitarbeiter ein, indem Sie über eine Plattform für Vergünstigungen hinausgehen
Traditionelle Vergünstigungen wie kostenlose Mittagessen und Mitgliedschaften in Fitnessstudios werden zwar geschätzt, reichen aber nicht aus, um die Mitarbeiter wirklich zu binden. Echtes Engagement erfordert eine tiefere Verbindung und durchdachte Strategien, die auf die Bedürfnisse und Wünsche der Mitarbeiter eingehen.
Konstantin Von Vietinghoff, CEO von CCS, stellt fest: "Das eigentliche Problem beim Mitarbeiterengagement ist der ständige Druck, die unzureichende Ausbildung des mittleren Managements, Führungsprobleme, atmosphärische Probleme am Arbeitsplatz, mangelndes Wachstum und fehlende Anerkennung individueller Mitarbeiterbedürfnisse sowie Fragen der Vielfalt und Integration." Konstantin Von Vietinghoff, CEO, CCS (Siehe LinkedIn Profil).
Der Gallup-Bericht "State of the Global Workplace “ zeigt, dass das Desengagement der Mitarbeiter nicht nur auf die Beziehungen zu Managern und Führungskräften zurückzuführen ist, sondern auch auf politische Maßnahmen und externe Faktoren. Der Bericht zeigt zum Beispiel, dass in Ländern mit robustem Arbeitsschutz und wirtschaftlichen Möglichkeiten das aktive Desengagement von Arbeitnehmern geringer ist. Dies deutet darauf hin, dass die Bedingungen auf dem Arbeitsmarkt und die Arbeitsgesetze das Engagement und das Wohlbefinden der Mitarbeiter erheblich beeinflussen.
Die Schaffung eines positiven Arbeitsumfelds am Arbeitsplatz ist unerlässlich. Im Folgenden finden Sie drei Hauptpfeiler zur Förderung des Mitarbeiterengagements im Unternehmen:
Fokus auf Managementqualität
Laut Gallup ist die Qualität des Managements für 70 % der Schwankungen beim Engagement von Teams verantwortlich. Effektive Manager, die regelmäßig Feedback geben und ein unterstützendes Teamumfeld schaffen, können das Engagement erheblich steigern. Es ist jedoch eine besondere Herausforderung, dafür zu sorgen, dass die Führungskräfte selbst engagiert bleiben. Trotz höherer Bezahlung, sozialem Status und einem Gefühl der Verbundenheit mit dem Unternehmen stehen Manager oft vor großen Herausforderungen. Sie sind anfälliger für Stress, negative Emotionen wie Wut und Traurigkeit und Gefühle der Einsamkeit als ihre Kollegen, die keine Manager sind. Die Verantwortung, Teams zu leiten und auf die Bedürfnisse der Mitarbeiter einzugehen, stellt eine erhebliche emotionale Belastung für Manager dar, so dass es für Unternehmen unerlässlich ist, in ihr Engagement und Wohlbefinden zu investieren.
Die Führungskräfte sollten nicht die gesamte Verantwortung für das Engagement der Mitarbeiter allein auf die Manager abwälzen. Stattdessen müssen sie aktiv dafür sorgen, dass den Managern zugehört wird und sie für ihre Bemühungen geschätzt werden. Dazu gehört die Einstellung und Entwicklung von Managern, die ihre Teams inspirieren und einbinden können, die Schulung von Managern, die konsequentes, aussagekräftiges Feedback geben, und die Anerkennung individueller Stärken.
Integrieren Sie Engagement in die Unternehmenskultur
Das Engagement der Mitarbeiter sollte ein zentraler Bestandteil der Unternehmensstrategie sein. Dazu gehört es, Wege zu finden, um mit den Mitarbeitern ins Gespräch zu kommen und sicherzustellen, dass sie mit ihrem Arbeitsplatz zufrieden sind. Nachfolgend stellen wir Ihnen einige Ideen vor, wie Sie das Engagement Ihrer Mitarbeiter fördern können.
Das Wohlbefinden der Mitarbeiter unterstützen
DerBericht " 2024State of the Global Workforce “ hat gezeigt, dass die psychische Gesundheit von Menschen unter 35 Jahren abnimmt und 20 % der Arbeitnehmer täglich unter Einsamkeit aufgrund sozialer Isolation leiden. Es ist von entscheidender Bedeutung, nach Wegen zu suchen, um das Wohlbefinden der Mitarbeiter am Arbeitsplatz zu fördern und die Führungskräfte zu ermutigen, eine positive Arbeitskultur zu schaffen, in der die psychische Gesundheit im Mittelpunkt steht.
Wenn Sie sich auf diese Säulen konzentrieren – Verbesserung der Managementqualität, Integration des Engagements in die Unternehmenskultur und Förderung des Wohlbefindens der Mitarbeiter – können Arbeitgeber eine engagiertere, produktivere und zufriedenere Belegschaft schaffen.
Unsere Lieblingsideen für das Engagement der Mitarbeiter
Um eine hoch engagierte Belegschaft zu schaffen, muss man mehr als nur traditionelle Vergünstigungen anbieten. Es erfordert durchdachte Strategien, die auf die Bedürfnisse und Wünsche der Mitarbeiter eingehen. Im Folgenden finden Sie einige unserer Lieblingsideen zur Unterstützung Ihres Teams.
Und welche kosteneffizienten Strategien können kleine Unternehmen anwenden, um die psychische Gesundheit ihrer Mitarbeiter zu fördern? Konstantin Von Vietinghoff, CEO von CCS, hat dazu einige Gedanken –
"Oft denken kleinere Unternehmen, die über weniger Ressourcen und Infrastruktur verfügen, wie z.B. ein engagiertes Personalmanagement, dass sie es sich nicht leisten können, sich zu engagieren. Aber viele Beispiele kleinerer Unternehmen, die anders denken, zeigen, dass gerade die kleineren Unternehmen, die eine klare und engagierte Kultur der Inklusion, Vielfalt und offenen Kommunikation schaffen, für die jüngere Generation attraktiv sind. Jüngere Arbeitnehmer fragen oft aktiv nach diesen engagierten Servicestrukturen, die erfolgreich eine 'Gesundheitskultur' fördern. Kleine Unternehmen können leicht auf unsere Serviceangebote zugreifen, auch für eine geringere Anzahl von Mitarbeitern, und KMUs sind oft erfolgreicher bei der Umsetzung solcher Initiativen."
Schaffen Sie eine angenehme Arbeitsumgebung
Sorgen Sie dafür, dass der Arbeitsplatz einladend und produktivitätsfördernd ist. Dazu gehören ergonomische Möbel, angemessene Beleuchtung und ein Layout, das sowohl die Konzentration als auch die Zusammenarbeit fördert. Eine komfortable und zugängliche Umgebung zeigt, dass das Unternehmen das Wohlbefinden seiner Mitarbeiter schätzt.
Feiern Sie Menschen (nicht nur ihre Arbeit)
Erkennen Sie Mitarbeiter als Individuen an, nicht nur für ihre beruflichen Leistungen. Feiern Sie Geburtstage und persönliche Meilensteine. Dies schafft ein Gefühl der Gemeinschaft und Zugehörigkeit und zeigt den Mitarbeitern, dass sie über ihre Arbeitsleistung hinaus geschätzt werden.
Fragen Sie Ihre Mitarbeiter um Rat und schätzen Sie sie
Beziehen Sie Ihre Mitarbeiter in den Entscheidungsprozess ein, indem Sie sie um ihre Meinung bitten und ihre Vorschläge ernsthaft berücksichtigen. Das stärkt die Mitarbeiter und zeigt, dass ihre Meinung geschätzt wird.
Stellen Sie sicher, dass sie nicht überarbeitet sind
Überwachen Sie das Arbeitspensum, um sicherzustellen, dass die Mitarbeiter nicht überlastet werden. Ermutigen Sie zu regelmäßigen Pausen und setzen Sie realistische Fristen. Die Vorbeugung von Burnout ist entscheidend für die Aufrechterhaltung von langfristigem Engagement und Produktivität.
Bieten Sie flexible Arbeitszeiten und -orte
Bieten Sie Flexibilität in Bezug auf Arbeitszeiten und -orte. Dies kann die Work-Life-Balance erheblich verbessern. Die Mitarbeiter fühlen sich dadurch kontrollierter und weniger gestresst, was zu höherer Zufriedenheit und Engagement führt.
Erfolg anerkennen
Führen Sie ein solides Anerkennungsprogramm ein, das sowohl große Leistungen als auch kleine Erfolge anerkennt. Regelmäßige Belohnungen für die Bemühungen der Mitarbeiter fördern die Moral und ermutigen zu Spitzenleistungen.
Anonymes Feedback sammeln
Nutzen Sie anonyme Umfragen, um ehrliches Feedback von Mitarbeitern über ihre Erfahrungen und Verbesserungsvorschläge einzuholen. Dies kann wertvolle Erkenntnisse liefern und zeigt, dass das Unternehmen sich verpflichtet fühlt, zuzuhören und sich zu verbessern.
Ermutigen Sie innovatives Denken
Schaffen Sie ein Umfeld, in dem Kreativität gefördert und wertgeschätzt wird. Erlauben Sie Ihren Mitarbeitern, zu experimentieren und kalkulierte Risiken einzugehen.
Seien Sie offen für interne Versetzungen und Quereinstiege
Fördern Sie die berufliche Entwicklung Ihrer Mitarbeiter, indem Sie für interne Versetzungen und Quereinsteiger offen sind. Dies ermöglicht es den Mitarbeitern, verschiedene Rollen zu erkunden und neue Fähigkeiten zu entwickeln, wodurch sie engagiert und motiviert bleiben.
Schaffen Sie die Grundlagen für Ihren beruflichen Aufstieg
Bieten Sie klare Wege für die berufliche Weiterentwicklung, einschließlich Schulungs- und Entwicklungsmöglichkeiten. Mitarbeiter sind engagierter, wenn sie eine Zukunft im Unternehmen sehen und die Mittel haben, sich weiterzuentwickeln.
Förderung von Gesundheit und Wellness
Fördern Sie einen gesunden Lebensstil, indem Sie Wellness-Programme, Mitgliedschaften im Fitnessstudio und Ressourcen für die psychische Gesundheit anbieten. Ein gesunder Mitarbeiter ist ein glücklicher und produktiver Mitarbeiter.
Starten Sie das Employee Assistance Programme (EAP)
Führen Sie ein EAP ein, um vertrauliche Unterstützungsdienste für Mitarbeiter anzubieten, die mit persönlichen oder beruflichen Problemen zu kämpfen haben. Dies zeigt, dass sich das Unternehmen um das allgemeine Wohlbefinden seiner Mitarbeiter kümmert.
Fokus auf den Aufbau von Beziehungen zwischen Teams
Fördern Sie die abteilungsübergreifende Zusammenarbeit und teambildende Aktivitäten. Starke Beziehungen zwischen den Teammitgliedern fördern das Vertrauen und das allgemeine Engagement.
Finden Sie den richtigen Ort, an dem sich jeder entfalten kann
Sorgen Sie dafür, dass jeder Mitarbeiter eine Aufgabe hat, die seinen Fähigkeiten und Interessen entspricht. Wenn Mitarbeiter das Gefühl haben, am richtigen Platz zu sein, sind sie eher bereit, sich zu engagieren und gute Leistungen zu erbringen.
Fokus auf Vielfalt und Integration
Pflegen Sie einen vielfältigen und integrativen Arbeitsplatz, an dem sich jeder respektiert und geschätzt fühlt. Vielfältige Teams bringen unterschiedliche Perspektiven und Ideen ein.
Bezahlen Sie Ihre Mitarbeiter fair
Stellen Sie sicher, dass die Vergütung wettbewerbsfähig und fair ist. Mitarbeiter, die das Gefühl haben, dass sie fair entlohnt werden, sind eher zufrieden und engagieren sich bei ihrer Arbeit.
Aufbauend auf dem Gallup-Bericht "State of the Global Workplace“ geht es bei der Verbesserung des Mitarbeiterengagements nicht nur um die Einführung von Vergünstigungen, sondern um systemische Änderungen der Managementpraktiken und der Unternehmenskultur. Indem sie auf reale Daten und die tatsächlichen Erfahrungen der Mitarbeiter achten, können Unternehmen eine engagiertere, produktivere und zufriedenere Belegschaft fördern, was letztlich zu besseren Geschäftsergebnissen führt.
Wie CCS das Engagement der Mitarbeiter am Arbeitsplatz fördern kann
Seit über 35 Jahren unterstützen wir unsere Kunden durch betriebliches Gesundheitsmanagement mit Dienstleistungen wie psychosozialen Risikobewertungen (PSRA), Employee Assistance Programs (EAPs) und Critical Incident Management (CIM).
Mit fortschrittlichen Präventionsinstrumenten und Bewertungen helfen wir Ihnen, potenzielle Probleme zu erkennen und anzugehen, bevor sie sich auf Ihr Unternehmen und Ihre Mitarbeiter auswirken. Wir wissen, dass Mitarbeiter die wertvollste Ressource eines Unternehmens sind und arbeiten daran, ihre persönlichen und beruflichen Probleme zu lindern.
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